ｄｅｌｌのPCでネットとメールも通じなくなりフォーマットしましたが改善されません。

質問

DellのVostro200 Windows XPです。
ネットの通信ができなくなりました。
メールも受信されません。
コマンドプロンプトで確認したところ、ＩＰも割り振りされていて、通信環境は整っているようで、メールも送信はできます。
受信速度が異常な程遅く、ネットもひらけません。
有線も変えてみましたが同じ状況です。

フォーマットしてＯＳ再インストールしてみましたが、同じ状況です。
いろいろとやってみましたが、原因がわからないので対処方法が尽きました。

どなたか、考えれる原因を教えてもらえないでしょうか？

回答No.3

CMLT

http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/netng/?ConSupWebclickID=clts_jan09_1
こちらを試して原因の切り分けをしてみてください。

お礼

ありがとうございます。
手が空き次第実行してみます。

回答No.2

nbci

疑うべきはモデムですが、ソフトファイアーウォールが悪さをしてる場合もあります（過去にウ○ルスバスターで似たような経験アリ）。

しかしとりあえずは外部からモデムまでちゃんと通信できているか、（お使いの回線が何かわからないのでアレですが）業者に確認させてみてはどうでしょうか？PC本体の不具合を疑うのはそれからでもいいと思います。

補足

他のPCに不具合はなく、ハブやルータの場所を変えても異常なＰＣはこれだけなので回線状況に問題はないかと。
ソフトファイアーウォールですか？
そういえば事務所の女の子がウィルスバスターの更新作業をしていたらこうなったと言ってたような気がします・・・

回答No.1

Hiyuki

回線やモデムなどに問題アリってことはないんですか？

補足

ありがとうございます。
同じルータ＆ハブから有線でつながっている他のパソコンには以上がありません。
いろいろと差し替えたりしてみましたが、このパソコンだけ受信速度が異常に遅いです。
どこに不具合があるのかわかりません。