購入していないソフトが勝手にパソコンに入っている

質問

初めまして。新年にゼロソフトを購入して、昨日１台目にインストールと登録をしました。２台目にインストールした後に、ウイルスセキュリティZERO （3台まで使える新パッケージ版） USBメモリ版　(無償ダウンストール) が、１台目の時になにも購入していないのに、ユーザー登録をしていないダウンロード製品一覧に既に入っていました。どうしてでしょうか？

回答No.1

jein · ベストアンサー

まず、メーカーからリンクが貼られていますが、こちらのサイトの回答者の方々は
ソースネクストとは直接関連はないことをお伝えしておきます。

その上でお伺いしますが、ゼロソフトとは何でしょう？
調べても会社名でしかヒットがありませんが。
ソースネクスト社が出している最近のセキュリティ製品は
「ウィルスセキュリティZERO」がありますがこれでしょうか？
何か勘違いされている部分があるような気がしますが、どうも
製品構成自体あるいはユーザ登録についての問い合わせのようですから
ソースネクストのサポートへ直接問い合わせてください。
http://www.sourcenext.com/support/customer_before.html

ここは会員同士で質問・疑問とその回答を共有するだけのサイトです。
ご質問されているユーザ登録については企業が管理している情報ですから
こちらでは明確な回答はできません。

お礼

適切なご回答を有難う御座いました。なんだかわからずこのサイトがあったので、とりあえず質問してみましたが、おっしゃる通りどうも勘違いの様です。サポートへ問合せしてみます。