ケーブルテレビで番組表はひょうじできますか？

質問

私の家はケーブルテレビです。
テレビはビエラのＴＨ－23LX70なんですが常にビデオ２でテレビを見てます。
ビデオ入力をやめ普通の入力？にするとアンテナもないので移りません。
ケーブルテレビはこのようにビデオとして見るものですか？

またビエラのリモコンに番組表というボタンがあり押してみても外部入力視聴中は受信できませんとメッセージが出ます。
かといって入力をテレビにして番組表を押すと時刻情報が取得できてないのでだめですみたいなメッセージが表示されます。

ＪＣＯＭに問い合わせたら５人ぐらいが一時間ごちゃごちゃ言ってましたが、結局わかりませんとのこと。しかも出張してくれるわけでもないし非常に気分が悪かったです。

どうやったら番組表を見れるのですか？
せっかくの機能なので使ってみたいのですが。
もし無理ならあんな対応の悪いｋ－ブルはやめます。

回答No.2

noname#198926 · ベストアンサー

もう解決してるかも知れませんが、Ｊ－ＣＯＭ（の設置）の仕事をしてるので回答を。

>ビデオ入力をやめ普通の入力？にするとアンテナもないので移りません。
ケーブルテレビはこのようにビデオとして見るものですか？

ケーブルテレビのチューナー（ＳＴＢ)の背面にアンテナ線のＯＵＴがあるので、そことＴＶのＩＮを繋げばＴＶ単体で映ります。
（通常はＳＴＢを設置するときに接続していくはずなのですが・・・

>またビエラのリモコンに番組表というボタンがあり押してみても外部入力視聴中は受信できませんとメッセージが出ます。

外部入力視聴中（ケーブルテレビを視聴中）ならケーブルテレビのリモコンにある番組表or番組ナビボタンで見えるはずです。

>かといって入力をテレビにして番組表を押すと時刻情報が取得できてないのでだめですみたいなメッセージが表示されます。

最初の答えのように接続すれば使えます。地上デジタル・アナログ放送はパススルーで送信してますので。

通常はＳＴＢを設置したときに上記の接続と使い方を説明するので、このような問題は出ないはずなのです。毎月Ｊ－ＣＯＭマガジンと言うのが送られて来てると思いますが、そこにフリーダイヤルのカスタマー番号があるのでクレームを入れたほうがいいと思います。
自分の局の顧客ではありませんように・・・

参考URL：

http://www.jcom.co.jp/information/common/zip_select.php?backto=%2Finformation%2Ffaq%2Findex.php

お礼

丁寧な説明ありがとうございます。
早速苦情の電話しましたが解決策はわかりませんとのこと。
あきれてしまいました。
もちろん解約しました。
ちなみに茨城です。

回答No.1

wakko777

うちもＪＣＯＭですが、番組表見れますよ。
テレビとＳＴＢの接続方法はあっていますか？

ちなみにＪＣＯＭはデジタル放送をパススルー方式で流していますので、地デジアンテナがなくてもデジタル放送見れるはずですが。
普通の入力で。
現に、うちがアンテナ無しで普通に見ています。