ノートパソコンのメモリー増設時のトラブル

質問

富士通のノートパソコンを２台使用しています。その１台でNTT西日本の光プレミアムに付属する「セキュリティ対策ツール」を使っています。それがバージョンアップするのですが、当該機種（FMV-BIBLO NB55H/T）のメモリー（２５６MB）では正常に動作しないかも知れない、とNTTから言われました。それでメモリー増設をする事にしました。適合するメモリーを購入して、いざ付けようとしました。方法は富士通のサポート（Azby Club）で、当該機種のメモリー増設方法を動画で説明していました。ところがカバーが硬くて外れません。当該機種はキーボードのカバーと蝶番の間に、電源ボタンがある幅２センチほどのカバーがありますが、このカバーなのです。このカバーを外してからキーボードのカバーを外す順序なのです。Azby Club にメールしたら電話サポートに回されました。ここでは、当該機種でではないが類似機種では簡単に外れる（メールサポートでの、パソコン本体の右側から、
カバー部分を軽く下に押さえた状態で、左側へスライドさせることで
取り外しが可能となっております、と同様です。）との事でしたが、硬くて全く動きません。更に富士通に聞いたら、出張サービスでメモリー増設をしている「PC家庭教師」なる所を紹介されましたので、ここに電話したら当該機種は扱っていない、との事でした。

どうしたらいいのでしょうか。

回答No.2

tadasi8 · ベストアンサー

＞＞カバー部分を軽く下に押さえた状態で、左側へスライドさせることで・・・＜＜

キーボードの取り外し手順はその通りですね、実際にわたしもあなたのPCと機種は違いますが同じFMV－BIBLO　NB55L/Tですがメモリー増設する為に同じくキーボード真上とスイッチプレートの下との間幅１～２センチ程度の枠を右端から枠の切れ目の所を軽く押すと言うよりそのまま指の摩擦で左側に押し出す感じですがさいしょは硬いですが少しでも動けば後は軽く直ぐに抜けますが。このプレートの裏側は両サイド２箇所と中央付近に２箇所にスライドさせて電源側プレートの出っ張りに挟み込むスライドストッパーが付いてますのでそれが最初硬いのでしょう

（このプレートは上から少々力を加えても構造的に簡単に折れる心配は無いようです実際私も結構力自慢の方ですが相当強く押しても全く問題ありませんので試しに右端のプレートの切れ込みのすぐ左上を少し強く押しながらとにかく左側にズレる様にするだけです。）頑張りましょう

お礼

有難うございました。やっとできましたが、今度はパソコンが正常に作動しません。増設メモリーを外せば正常に戻るので、メモリーが適合しないのか取り付け方法が悪いのか、メモリーが悪いのか…。

回答No.5

55su-san

富士通のホームページに、該当機種シリーズの、メモリー増設を説明した、マニュアルがありましたのでＵＲＬを紹介します。
ＰＤＦファイルでの提供となっていました。ダウンロードするファイルは、マニュアル『パソコンの準備、０４夏モデルＮＢシリーズ』です
　増設するときは、バッテリーをはずしてから行ってください。
無理に、力まかせにしないでください。傷をつけたり破損したりしますので注意してください。　メモリーを差し込む時は、少し斜めにして押しながら、入れると入りやすいです。
奥まで入ったら、両側の抑えに、軽く押しながら入れて抑えが、メモリーを、抑えられたら、増設は、終わりです。後は、あけた時と逆に、行ってください。　マニュアルに沿ってすれば、できますので、安心して、行ってください。

参考URL：

http://www.fmworld.net/cgi-bin/driversearch/drvdownload.cgi?DRIVER_NUM=DD000757

補足

有難うございます。でも先ずカバーが外れないんです。スマートフォンやPDAのバッテリー部のカバーのように簡単に外れるようにされていますが、それができないんです。でも３日がかりでやっとできました。

回答No.4

gonveisan

とうかく機種があるかは分かりませんが参考になるならNB70とありますがNB5X同じとか有りましたので

http://sakurapapa.hp.infoseek.co.jp/index3.htm

お礼

ありがとうございました。苦労しましたが何とかできました。でも今度は正常に起動しません。メモリーを外したら正常に戻ります。メーカーのバッファローのサイトでは適合メモリーの筈なのですが…。

回答No.3

koketa58

自分でやるなら壊すつもりでやる事です。
ビビッてやると外れないとか取り付けできないなんてたくさんあります。

お礼

有難うございました。壊すつもりでやったら三日目に出来ましたが、今度はパソコンが正常に起動しません。起動はするのですが画面は真っ暗です。原因を探る為にメモリーを外したら正常に起動するので、取り付け方が悪いのかメモリーが適合していないのかどちらかだ、と富士通は言っています。メモリーが適合するのはバッファローのサイトで確かめたのですが…。

回答No.1

jein

パソコンに限らず家電製品などでもそうなのですが、購入直後の状態では
問題がないが、長年の使用でゆがみができていたりすることでそのような
内部の開閉などがうまく行えないことがあります。
その場合、周囲のシャーシのゆがみなどが原因の場合は、下手に
力を加えるとパーツが破損するような可能性もありますので自身で無理をされないようご注意ください。

メーカー側もサポートを終了しているような状態のようですから
メモリー増設が成功したとしても、マシンへの負荷が地味に大きい
セキュリティ系のツールを常駐させるのは、動作がかなり重くなるかとおもわれます。
すぐには難しいかとおもいますが、マシンの買い替えを検討されるのが良いかもしれません。
ネットだけが目的であれば5万円以内のものもありますし。

お礼

有難うございました。壊れてもいいというつもりでやったら３日目にできました。でも今度はパソコンが正常に作動しません。メモリーを外して元に戻しました。手順も合っている筈ですし、メモリーも適合しているのですが…。