ハンゲーム PLauncher.exeのエラーについて

質問

先日ハンゲームにて導入された新オンラインゲーム、ルナオンラインっをやろうと思いクライアントをダウンロードしてゲームを始めようとスタートのボタンを押したところ、「問題が発生したため、PLauncher.exeを終了します。～」というエラーメッセージが出てゲームが出来ません。
PubPlugin Classの削除や、クライアントのアンインストール、駐在ソフトのON　OFFもやってみたのですが同じエラーがでています。
PCスペックは下の通りなのでゲームは動くと思うんですが・・・。

CPU Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 2.80GHz
メモリ 992MB
グラフィックカード ATI Radeon HD 2400 Series
HDDの空き容量 116,469MB
OS Windows XP
DirectXバージョン 9.0c

回答No.1

violet430

ゲームのサポート情報は見ましたか？
ゲームのサポートには相談したのですか？

補足

サポートに連絡してハンゲームからの回答が来ましたが、クライアントのアンインストールなど、質問の本文に書いた対応をとって欲しいとのメールが来たためやってみたのですが、同じエラーがでます。
他のハンゲームでのブログ内容を見たところ定型文らしく、本当に対応してくれているのか疑問に思っています。

そのためＯＫWAVEを閲覧している方に対処法をお聞きしに来たしだいです。