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softbankをカップルで持つ場合の支払いについて困っています

softbankは通話24時間無料などと歌っているのに、それは同じ名義で登録しないと出来なくて、カップルなどの場合どちらかがどちらかにお金を渡して払う形になってしまいますよね? 私の場合も彼氏と同じ名義でsoftbankを持っているのですが、私の名義にしたので、私の口座から支払いですし、請求書も2台分とも私のところに来るので、彼氏は私が言うまでは全く支払いのことにも気付かない状態なんです。何回も何回も私が彼氏に向かって請求するのも嫌ですし、何か解決方法はあるでしょうか? softbankには本当にいらいらしますね。。。店の人によって説明内容が全く違うので。出来ることならもうやめたいのですが、2年契約なので・・・。

質問者が選んだベストアンサー

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noname#76584
noname#76584
回答No.6

ショップスタッフです。1番いいのは、彼氏が持っている回線の請求先変更を、彼氏名義の口座にすることです。以前は同一名義もしくは家族名義の口座でなければ請求先として受付不可だったんですが、運用が変り、他人名義の口座であっても請求先に設定可能になりました。当然ながら彼氏の同意が要りますので、2人でショップに行ってください。この方法ならば、家族割りはそのままだし、もちろん名義も変らず、請求だけは自動的に彼氏に行くという形に出来ます。

chi-san123
質問者

お礼

そうなんですか!!いい情報ありがとうございました。すごく助かりました。今までは請求書もばらばらに貰うことが出来なかったので、すごく不便でしたが、5_2_9_6さんに運用が変わった旨を教えて頂いて本当に良かったです。ありがとうございました。明日早速softbankに電話して確認してみます!

その他の回答 (5)

  • age1118
  • ベストアンサー率40% (219/536)
回答No.5

質問者さんは、自分名義で、2台の契約をして、 それを家族割にしているんですよね? 一番いいのは、一台の名義を彼氏名義にすることかと思います。 21時から1時までは有料になりますが、それが一番よいと思います。 利用料金は、彼氏が本人名義で責任を持つことになります。

chi-san123
質問者

お礼

以前この方法を使っていたのですが、2万円くらい請求が来ていて、家族割引に変えたんです。この4時間の通話料が特別に高いのかもしれませんね。。。ありがとうございました。

  • yukapapa
  • ベストアンサー率60% (60/100)
回答No.4

#2です。 > 支払先を他人にする事は出来ないと思います。 先の回答でこの部分が語弊に捉えられそうなので訂正します。 24時間通話可能な「家族割(ホワイト家族)」を残したままで、支払先を家族でない第三者の他人の口座やクレジットカードにする事は出来ないのでは無いか、、、という意味です。 子供の名義だけど親が払う、妻の名義だけど旦那のクレカで払う等とは状況が違いますから。

回答No.3

はずしていたら、ごめんなさい。 softbankも、端末ごとに支払先を変更できたと思います。 一度、お客様相談センター(157)、正式ショップに相談されることを お奨めします。 ただし、彼氏が拒む、滞納した場合、ご質問者様へ支払い請求が くると思われます。 滞納などのトラブル時を含めて上記相談されることをお奨めします。

chi-san123
質問者

お礼

そうですね。何度も正式ショップに足を運んで相談したのですが、一度納得してもsoftbankの人は説明が正しくない場合が時々あって、問題が起こりました・・・。でも以前と運用が変わったみたいなので、解決できそうです!ありがとうございました。

  • yukapapa
  • ベストアンサー率60% (60/100)
回答No.2

今のプランはホワイトの家族割(通称 ホワイト家族24)ですよね? 支払先を他人にする事は出来ないと思います。 「カップルで無料」などのうたい文句で販売しているところもありますが、本来24時間無料は「家族割」に加入する条件を満たしている「家族」に対してのみです。 家族で無い人と家族割を利用するため自分名義で複数持ちですから、ソフトバンク本体は逆に騙されているともいえます。 もっとも「ソフトバンクショップ」の看板を掲げて営業する業務委託会社(ソフトバンクとは別会社)でもやっている行為なので、お客からみたら「ソフトバンクがやっているサービス」になってしまうのも無理は無いですね。お客からみたら直営店なのか業務委託なのか解りませんから。 --- あなた名義で別に銀行口座を開設し、1台分の請求をそちらに変更して、銀行カードを渡して管理してもらうみたいな事をしても、ルーズな彼氏では支払いが滞りそうです。 縁起でも無い話ですが、彼氏が無茶な使い方で何百万も使って姿をくらましたとしても契約者はあくまでも「あなた」ですから、支払義務は「あなた」が負うことになります。 1)譲渡手続きをして、完全に契約を彼氏にしてしまう。 → 24時間通話は出来なくなります。ホワイトなら21時~翌午前1時を除く時間は通話無料。 → メールはソフトバンク宛なら24時間無料です。 2)解約する → 機種の分割支払金がある場合は割引無しで全額負担のため高額になる場合があります。

chi-san123
質問者

お礼

以前と運用が変わったようで、問題が解決できそうです!詳しい説明をありがとうございました。

  • onpuu
  • ベストアンサー率29% (75/251)
回答No.1

まず、質問者様の書かれているような条件のプランはソフトバンクサイトに書かれていませんでしたので すでに受付終了しているプランかショップオリジナルのプランかと思いますが、 ホワイトプラン+ホワイト家族24にプラン変更することをお勧めします。 こちらでしたら家族間の通話が24時間定額となり請求先も分けられますので、 彼氏が使ってる回線の請求先を彼氏にすることが出来ます。 標準的なプランで契約しているのではないので店員の対応がうまく出来ないのは仕方ないと思いますが それを放置しているソフトバンクにも責任があるといえるので解約料でも端末残債でも 払ってしまってさくっとやめてしまったほうが精神的に良いかもしれません。 しかし一番の問題は彼氏がお金にルーズなことだとおもいます。 これからも付き合っていくつもりならしっかり躾けたほうが良いでしょう。

参考URL:
http://mb.softbank.jp/mb/price_plan/shared/white_family/
chi-san123
質問者

お礼

CMでも出ているような標準的なプランなのです・・・。でも色々契約となるとややこしいことがあって、難しいですね。ありがとうございました。

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