パズル ディズニー専用パネル

質問

2000ピース用のディズニーの専用パネルを購入しました↓
http://www.jigsaw.jp/goods_catalog.php?grid=00200006&gno=1543
誤って説明書を捨ててしまったようで、
(1)付属品の紐と4つのプラスチックの部品のようなものの使い方、
(2)裏についている上下に動くバーのようなモノの使い方、
が分かりません。もし同じものをお持ちの方がいらっしゃいましたら、使い方を教えてください。
また、もしメールなどで、メーカーに問い合わせる場合はどこに問い合わせをすればよいのでしょうか？
よろしくお願い致します。

回答No.1

nekoten · ベストアンサー

ディズニーのパズルを持っています。
パズルの箱の中に、「完成するまで大切に保存してください」と書かれたハガキが入っていませんか？
そのハガキに、サービスセンターの電話番号が書かれています。
土日はお休みらしいです。
こちらの下の方にも電話番号が載っています。
http://www.tenyo.co.jp/inquiry/piece.html

お問い合わせ窓口フォームもあります。
http://www.tenyo.co.jp/inquiry/index.html

うちにも専用パネルがあるのですが、
小さいサイズなので、
2000ピース用とはちょっと違うのかもしれないです。
質問の（１）（２）を読んでも、どれのパーツのことを言っているのか
よく分かりませんでした。

お礼

テンヨーより説明書の画像を送って頂く事ができました。
ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。
確かにパズルはテンヨーの製品なのですが、フレームはディズニー製の製品のように思うのですが、こちらに問い合わせをしてもよいのでしょうか？
（1）はアルミの専用パネルにのみついているようで、木製の専用パネルにはついていないようです。
（2）はアルミ製でも大きなサイズのものにしかついていないようです。