itune store ネットワーク接続

質問

最近ipodを購入したのですが、itune storeに一度もつながりません。
他の質問投稿の回答を見たのですが、よくわかりません。
さらに、最近ウィルスソフトをかえたため、さらにわからなくなってしまいました…

ウィルスソフトは、Norton Internet Security 2009です。

それと、ituneの設定でインターネットからCDのトラック名を自動的に取得するにしているのですが、CDDB情報がありませんと表示されます。

itune store　に接続できないため、サインインもできません…

解決方法の回答よろしくお願いします。

回答No.3

faceplace · ベストアンサー

私の言った「ファイアーウォール機能を持つセキュリティソフト」とはノートンやマカフィー、ウィルスバスター、などのセキュリティソフトのことです。

特に意識されてファイアーウォールソフトをインストールしたことがないのであれば、インストールされてはいないと思いますが、一応Windowsのコントロールパネルの中の「プログラムの追加と削除」でそれらしいものがあるか確認したほうがいいかもしれません。

普通にインターネットはできるんですよね？だったらやっぱりファイアーウォールの制限だと思うんですよねぇ。。。
これは自己責任でお願いしたいのですが、一度ノートンをアンインストールしてみるのもひとつの手です。
アンインストールしてすぐにitunes storeに接続できるか。

もし接続できるならばやっぱりノートンに制限されていた、と言えます。
確認されるようでしたら、セキュリティソフトは大事なので確認後すぐにまたインストールしてください。

回答No.2

faceplace

nortonのファイアーウォールの設定は問題ありませんでしたか？

もしくは他のファイアーウォール機能を持つセキュリティソフトなどはインストールされていたり、動作したりしてませんかね？
試しに私のPCでnortonでわざとitunesをファイアーウォールで制限したらitunes storeに接続できませんでしたので、なにか他のソフトで制限されてしまっている可能性が高いと思います。

前のセキュリティソフトは残っていて動作してませんかね？

補足

ありがとうございます。何度もすいません。
ファイアーウォール機能を持つセキュリティソフトとは、どのようなソフトでしょうか？

パソコンに詳しくないんですいません。

前のセキュリティソフトは、削除しています。

回答No.1

faceplace

nortonのファイアーウォール機能（プログラム制御）で、itunesがインターネット上から情報を取得することを制限されているようですね。

norton側の設定を変更すればOKなはずです。
nortonの設定画面を開いて、[ファイアーウォール]とか[プログラム制御]とかいう設定画面を探してみてください。
iTunes.exeという項目が[制御][遮断]というようになっているはずです。これを許可に変えればOKです。

補足

ありがとうございました。
しかし…ストアに接続できません。
もし、ほかに原因と思われることがあれば教えてください。
よろしくお願いします。