ワードについて

質問

少し前まで、ワードを開いてファイルを編集出来ていたのですが、今開こうと思うと、オフィスワード２００７というタイトルが出るだけで、画面が進みません。（プログラムもファイルとも）。少し待っても、
「マイクロソフト　オフィスワードは応答していません。」
と出てしまいます。下には、
「プログラムを再起動したり閉じたりすると、情報の回復が試みられます」
→プログラムを再起動します
→プログラムを終了します
→プログラムの応答を待ちます
と、表示されてしまい、どれを選択しても直りませんでした。タイトルが真中にでたまま。
再起動させると、タイトルは消え、開こうとする1回目だけセーフモードで開けるのですが次からは同じ症状になります。

エクセルは問題なく開きます。
再インストールしても改善しませんでした。

パソコンの事は詳しくないので、
どうすれば良いのか分かりません。

回答No.2

enunokokoro

いろいろ書こうかと思いましたが、結局は過去ログと同じような内容に
なりそうなので、こちら↓で紹介しているURL先での対処方法を試して
みてはいかが。　http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4523508.html

回答No.1

sionn123

masa7110さん　こんばんは

　正確な回答ではないかもですけど、きちんとアンインストールしてインストールした後に同様な症状が起るとしたら、ワードそのもの自体の問題ではない可能性が高そうです。

　たぶんそう言う状態になる直前の操作で、ＰＣをネットに繋ぎませんでしたか？？？そして100％以上の確率で安心して見られるＨＰ以外のＨＰを閲覧したり何らかのデーターをダウンロードしていませんか？？？もしそうだとしたらウイルスやスパイウエアーを拾った可能性が高そうです。可能性としてはスパイウエアーを拾った可能性が高そうです。

　解決の仕方ですけど、ウイルスやスパイウエアーを駆除する事です。たぶん「ウイルス対策ソフトは入れてるよ」と言うでしょうね。ウイルス対策ソフトとはウイルス対策には有効なソフトではあるのですけど、スパイウエアーは言うほど有効なソフトでない物も存在します。

　まずはどのサーチエンジンでも良いですから「スキエロテンプレ」と入力して検索して、最初にヒットするサイトをクリックしてください。そうすると「ようこそエロい人へ」と言うページが開いてびっくりするかと思います。そんなの気にしないでそのサイトをよく読んで、指示通りに進んで下さい。そうすれば最終的に「Ｓｐｙｂｏｔ－Ｄｅｓｔｒｏｙ」と「Ａｄ-Ａｗａｒｅ　ＳＥ　Ｐｅｒｓｏｎａｌ」と言う無料で使える強力なスパイウエアー駆除ソフトのダウンロード画面＆使い方説明画面まで到達する事が出来ます。そしてそれらのソフトを使ってスパイウエアーを駆除してください。これらのソフトを使ってスパイウエアーを駆除すれば、たぶん今回の事は改善できると思います。それでも解決できなかった場合は、ＯＳのリカバリーをしましょう。そのどちらかをすれば、解決出来るハズです。
　masa7110さんもご存じと思いますけど、ＯＳのリカバリーを行えばとうざんの如く全てのデーターがなくなりますから、必要なデーターはバックアップを取っておいてくださいね。「Ｓｐｙｂｏｔ－Ｄｅｓｔｒｏｙ」と「Ａｄ-Ａｗａｒｅ　ＳＥ　Ｐｅｒｓｏｎａｌ」でスパイウエアーを駆除する場合は、データーを消すわけではないので、データーのバックアップをする必要はありません。

　ＯＳをリカバリーした後オフィスをインストールすれば、通常通りにワードが使えるハズです。この様なスパイウエアーはソフトの脆弱部分を突っ込んで悪さしてきますから、脆弱部分を強くする事がある種の今後同様な事にならない対策です。オフィスの場合はＭＳからサービスパック（確かＳＰ１だったと思います）が出ていますから、ＯＳのリカバリー＆オフィスインストール後にサービスパックをインストールする事をお勧めします。

　ちなみに私はウインドーズ９８時代にスパイウエアーを拾ってしまって苦労した経験があります。ですから現在は、「Ｓｐｙｂｏｔ－Ｄｅｓｔｒｏｙ」と「Ａｄ-Ａｗａｒｅ　ＳＥ　Ｐｅｒｓｏｎａｌ」を時々動かしてスパイウエアー対策をしてります。

　以上で解決すると良いですね。何かの参考になれば幸いです。