百貨店でコスメを見るときに

質問

百貨店でコスメを見るときに、なにかとゆっくりできなかったり、
もっとこうだったら百貨店にいきやすのに
等々のご意見ってございます？

化粧品関係で働いてまして、
是非、コメントいただけると幸いです。

回答No.3

noname#126725

百貨店にはほぼコスメ目的でいきますが、ほかの方も言っていましたが、やはり一つを購入したら他を勧めてくれないと言い出しにくい。

同時に反対の意味でもあります。
他のカウンターが近すぎる。というか視界に入りすぎる。
あるブランドで結構みた後隣のブランドに行きにくい。
わざわざいくつかの百貨店を渡り歩くときがあります。
お店の方にはほかのブランドとのあわせ使いにもう少し寛容になってほしい。
顔はニッコリしながらラインで使えよっ、と売りたいばかりに顔に出る店員が多い。
お互いにほかのブランドとのコラボとかあるといいのにね。

回答No.2

Nannette

こんにちは・・・・・

そうなんですよね、なんだか落ち着けない気がしますよね。
どうしてなんだろうと考えてみました。

やはり店員さんがあれこれと勧めてくれたりアドバイスしてくれようとしたり、「構ってくれ過ぎる」のが一番イヤですね。
客としての私には、品選びの段階ではまだ自分自身の心の中に様々な迷いがあるのです。そんな自分、アドバイスを受けるよりも、実際に商品を目の前にして、自問自答しながら、ひとりだけで頭の中を整理する時間の方が欲しいのですから。
そして、頭の中である程度自分なりの方向性が定まったら、それからはじめて親切なアドバイスも受けたいとも思うのです。

もうひとつ・・・これは仕方がないことかもしれませんが、デパートの売り場では、客としての私と欲しい商品との間の距離が遠過ぎる気がします。後ろの棚、ガラスケースの中、パッケージに入ったまま・・・こうしたことが、なかなかひとつの商品に視点を集中させることを阻害しているように感じます。できれば、パッケージから取り出した「商品そのもの」をじっくり眺めてみたい。さらには、目の前に幾つか並べて比較もしてみたい、それが願いです。

さらには・・・光線の問題、自然光の照明も用意されていますが、なぜかやはり外光が一番信じられます。表に持ち出して確かめる、小さな商店ならそれも可能でしょうが、デパートではそうも行かない、でも、あの自然光の照明だけは・・・・ねえ。

あとは・・・、いろいろなブランドの店員さん、メーカーからの派遣のこともあるのでしょうか、歩いているだけで次々に声を掛けられます。たしかに売上げ競争のこともあるのでしょうが、もうそれ自体、私などは舞い上がってしまいます。あれ、なんとかならないかなあ。

回答No.1

noname#92301

百貨店へは、コスメが目的で行きます。
声をかけても、少しほっといて下さる店員さんは、助かります。
あと、ひとつ商品が決まってしまうと、さっさと会計に行ってしまう店員さんは、用が足りません。

少し前に香水を買いに行きました。ついでにシャドウやグロスもと思っていたのですが、見始めてすぐに接客、香水が決まるとさっさとレジへ行ってしまいました。
気をとり直して、隣のブランドへ行きました。
そちらの店員さんは、声はかけて下さるものの、少しの間があり、その後の接客も、このシャドウに合わせて…、新色のパウダーはご覧になりました？、私のつけてる色がこちら、などなど勧めて頂いて、色を一式買ってきました。
好きなコスメは、香水を買った方なのですが、頼りになる店員さんがいるので、そちらの方で揃えています。
質問の回答になってますでしょうか。
参考になれば、幸いです。