画像送信についての質問

質問

会社から、仕入先にJPEG画像をZIPファイルに圧縮してOEで送信しました。（一括で添付する意味合いで）
同じ方法で、数社に送りましたが、ある仕入先だけ
受信BOXがいっぱいということで、エラーで返ってきました。

しかし、添付ファイルは届いてるとのことでしたが、inter video media file になって届くとのことでした。

file自体に問題があるかと思い、自宅のPCからエラーで返ってきたfileを添付して自分の会社のPCにメールしても普通に開けました。
（画像は7MGくらいのものです）

その仕入先には、いつもこの方法でメールしてたのですが
エラーが出たのは初めてです。

解決するにはどうしたらよろしいでしょうか？

回答No.1

pasocom · ベストアンサー

相手方のPCにZIPファイルを展開できる環境がないのではありませんか。
また、拡張子がZIPのファイルが化けているなら、拡張子を元のZIPに戻せば展開できるのではないでしょうか。
以上、相手様のほうにご確認下さい。

お礼

有難うございます。
確認をとってみたいと思います。

回答No.2

violet430

相手の環境の関連付けが変更されています。
相手の方に解凍ソフトをインストールして関連付けできないか相談したらどうですか？

お礼

有難うございます。
相手先にもそのように伝えてみます。