ＷＸ３２０Ｔ

質問

ウィルコムのＷＸ３２０Ｔを半年前に買い、使っていますが、月に３～４回の頻度でメールの送受信が出来なくなります。電源を切って、電池を一度はずして再度やってみると普通に送受信できます。

これは端末の不具合ではないでしょうか？買ってしばらくしてからこの現象は出ています。会社に相談すると電波が悪いのでは？ブースターを借りてみては？なんて言われますが、家族が使っている他社の携帯ではそんなことは全く起こりません。

この場合、会社に端末の修理や交換など請求できますか？メールの送受信にすごく時間がかかるし、ウィルコムにして失敗したかなと後悔しています。

回答No.1

kawais070 · ベストアンサー

http://www.toshiba.co.jp/product/etsg/cmt/info/wx320t.htm
WX320Tは、発売後いろいろな欠陥が見つかっており、ファームウェア
更新が行われているようです。
もし、お手元のWX320Tが更新未適用なら、更新することで改善する
かもしれません。いちど、ご確認ください。

お礼

やっぱりですね！東芝のこのモデルは出来が悪いと思っていました。ありがとうございました。

回答No.2

ma3zu

ご家族もウィルコムと言う事でよろしいですか？
であれば修理に出して見積もりを取ってみましょう
過失（湿気にやられたなど）以外であれば無償修理と思われます。
とりあえずサポートセンターに連絡をしてみましょう
http://www.willcom-inc.com/ja/support/contact/index.html#3
ウィルコムの電話機からなら１１６をかけ
自動対応中に２，２と押してサポートに相談しましょう
近くの修理受付のお店を教えてくれたりしますので
メーカーに判断してもらいましょう。

その症状はどこに居ても起きますか？
であれば要修理ですね。ともかくメーカー判断を仰ぎましょう。

お礼

どこでも起きます。修理を依頼してみます。ありがとうございました。