デバイスマネージャーで、ネットワークアダプタが見当たらない

質問

NEC VALUESTAR
Windows XP HOME SP2
有線LAN　ADSL

いつもお世話になっております。
実家より「インターネットが繋がらなくなった」と言われ、帰省、復旧作業中です。

私が持って帰ったノートＰＣでは接続できるので、
モデム、ＬＡＮケーブルなどの問題ではないようです。
ＬＡＮケーブルの接続口のランプは点灯しています。

「なんかのアップデートをしてから繋がらなくなった」とのことで、（両親はＰＣには全く詳しくありません）
見ると、SP2が適用されていたので、
うわさのSP2の不具合かと思い、コントロールパネルからSP2を削除しました。

けれど、問題は解決せず。ネットの情報を頼りながら調べていくと、
デバイスマネージャーで、ネットワークアダプタが認識されていないことに気付きました。
（×とか！とかついているのではなく、ネットワークアダプタという項目自体がない）

ネットワーク接続を参照しても、利用していないダイアルアップのアイコンがあるのみで、
「LANまたは高速インターネット」が存在しません。
（これもアイコンがないのではなく、「LANまたは高速インターネット」の文字自体、ない）

私は初級シスアド程度の、初心者に毛が生えたレベルです。
後、私が考えられる解決策といえば、OSの再インストールくらいです。。
それでもうまくいくという保証はありません。
どなたかお力をお貸しください。よろしくお願いいたします。

補記：
後、気になることと言えば、SP2を削除したはずなのに、
システムのプロパティを見ると、SP2と表示されています。
その為上にはSP2と記載させてもらいました。

回答No.3

okachiyan · ベストアンサー

ちょっと見当違いを回答してしまいました。
>デバイスマネージャーで、ネットワークアダプタが認識されていないことに気付きました。
やられたのはアップデートというよりリカバリーめいたものじゃないかと思えます。
機種が不明なので細かくは判りませんが
ディスクトップならLANカードのアクセスランプがありますよね?
LANケーブルを差せば点灯しませんか?
いずれにしてもネットワークドライバの再インストールをお勧めします。
NECのPCはリカバリCDが無いと適合するドライバソフトの入手が困難です。
多分インストーラがあるんじゃないですか

それで駄目ならリカバリーをしてみましょう。
一概には言えませんがハードはそんなに簡単には壊れないと思いますよ。

お礼

アクセスランプは点灯しています。
残念ながら今回はタイムアップで戻ってきてしまったのですが、
父親にリカバリＣＤを探すようお願いしてきました。
再度のご回答、ありがとうございました！

回答No.2

matuozz

＞デバイスマネージャーで、ネットワークアダプタが認識されていないことに気付きました。

ネットワークアダプタが壊れたのでしょう。pciのlanカードなら１０００円以下で売ってますよ。

お礼

ハードウェアが壊れたということですね。。
その場合だと、再インストールしても直らないですね。。
メーカ製なのでその場合は修理に出すことにします。
ご回答ありがとうございました！

回答No.1

okachiyan

デバイスドライバでイーサネットアダプタが認識されているなら
Windows ファイアウォールで遮断されているのではありませんか?

http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/using/networking/sp2_network.mspx
このあたりを参考に
通常のネットワーク接続ではSP2を削除する必要は無いと思います。

お礼

ごめんなさい、質問文にはかいていなかったんですが、
Nortonを入れてるので、Windows ファイアウォールはオフにしています。。
ご回答ありがとうございました！