音が出ません。

質問

パソコンからの音が出なくなってしまいました。
ミュートになっていないかを確認したところ、
ディバイス自体は音量の反応(音が出てるというのがわかる)をしていて、
アプリケーションの音量が反応しません。
たまにきまぐれで音が出るようになります。しかし、その出るようになる条件もつかめないです。

http://search.vaio.sony.co.jp/faq/S0201180009228/index.html
上のURLを参考にいろいろ試してみましたが、
最後の「リカバリ再セットアップ」のみ実行していません。

やはり、リカバリ再セットアップをする必要があるのでしょうか？それとも他になにか解決策はあるのでしょうか？
回答、よろしくおねがいします。

回答No.2

katzenauge · ベストアンサー

私なら、まずはイヤフォンなどの外部スピーカをつなげて、それでも音がでないかを確認してみます。（ボリュームコントロールの各種項目を再確認）外部スピーカで音がでるようなら、十中八九ボリュームコントロールの設定ミスだと思いますので、いろいろいじってみてください。

でも、再セットアップ以外の手順を試して、すべて問題なかったんですよね。

後になって、案内手順をちゃんと実行していなかったことに気づくこともままありますが・・サポートページの手順を間違いなく実行して改善しないのなら、サポートに電話して念押しするか、いい経験だと思って再セットアップを試すしかないと思います。

それでも改善しなければ、あとは物理的なハード不良（スピーカ部の配線の接触不良など）でしょうからメーカーへ確認依頼ですね。

お礼

質問していたことを忘れておりました。。
早く回答をいただいていたのに、お礼が大変遅くなってごめんなさい。

どうしてもこの音が出ない問題はなかなか原因が分からなかったのですが、ＰＣの設定を少しいじったら直ってしまいました＾＾；
右下の“電源プラン”の設定の問題だったようです。
音が出なかったときはずっと「省電力」設定でした。それを「高パフォーマンス」に変えたところ、問題なく正常に音が出るようになりました＾＾

親切なご回答、ありがとうございました。お礼が大変遅くなってしまい、失礼しました。

回答No.1

koko88okok

音量調節ダイアルがあることに気付かず、点検を依頼した恥ずかしい経験があります。

『たまにきまぐれで音が出るようになります。』ということですから、CDまたはDVDが正常に再生されるなら、特定のアプリケーションだけでなく、他のアプリでも試してみるとか・・・

お礼

質問していたことを忘れておりました。。
早く回答をいただいていたのに、お礼が大変遅くなってごめんなさい。

どうしてもこの音が出ない問題はなかなか原因が分からなかったのですが、ＰＣの設定を少しいじったら直ってしまいました＾＾；
右下の“電源プラン”の設定の問題だったようです。
音が出なかったときはずっと「省電力」設定でした。それを「高パフォーマンス」に変えたところ、問題なく正常に音が出るようになりました＾＾

親切なご回答、ありがとうございました。お礼が大変遅くなってしまい、失礼しました。