急にメールの送信だけが出来なくなってしまいました。

質問

昨日まで出来ていたメールの送信だけが出来なくなってしまい、
もう半泣き状態です。
WindowsXPのオウトロックエキスプレスを使っています。

本メールの他にもう一つアカウントを持っているのですが
そのアカウントで送信が出来ません。
そのアカウントからの受信は出来ます。
メールが送信できないと↓

サーバーと通信しようとして、タイムアウトが発生しました。
アカウント : '○○○.jp', サーバー : '○○○.jp',
プロトコル : SMTP, ポート : 25,
セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800CCC19

と、出ます。ウイルスバスターノファイヤーウォールの
機能をOFFにしたり、アカウントを削除して
もう一度おなじアカウントを作り直したり
アカウントのプロパティのポートの番号を25から587に
してみたりしましたが、結局送信できません。

やることはすべてやりました。
あまりこれ以上分からないのに設定を変えてしまう
自分で元に戻すのは不可能になってしまうので
初心者の私にも分かりやすく教えてはいただけ無いでしょうか。
もう3時間もいじっていて　涙が出そうです。
商売に使っているので
送信できないともう破滅です。
助けてください。お願い致します。

回答No.2

simeondun · ベストアンサー

メールが受信はできるのに送信ができず「0x800CCC19エラー」が表示されるのは
プロバイダーで迷惑メール対策が実施されています可能性があります。
インターネットで使用しているプロバイダと本メール外のアカウントプロバイダが違う場合は
最近はこのブロックを設置している所が多くなりました。
また、インターネットと同じプロバイダでもポート番号を変更する必要がある
場合が増えているようです。ですので設定を変更する必要があります。

設定の際は「サーバー」→「送信メール(SMTP)」の変更を忘れないようにしてください。
以下参考までに複数のプロバイダの設定方法ページを貼り付けておきます。

■ocnの場合
［メール投稿ポート(サブミッションポート)の追加提供について］
http://www.ocn.ne.jp/info/announce/2007/02/16_1.html
［メール投稿ポート（Submission Port）の設定］
http://www.ocn.ne.jp/mail/smtp-auth/

■@niftyの場合
［25番ポートブロック対象者早見表］
http://support.nifty.com/support/information/op25b.htm
［Outbound Port25 Blocking サブミッションポート（587番）設定方法］
http://support.nifty.com/support/manual/mail_set/mail/op25b_settei_oe6.htm

■BIGLOBEの場合
［BIGLOBEの25番ポートブロックの実施による影響］
http://support.biglobe.ne.jp/faq/settei/op25b/index-my3.html

エラー番号:0x800CCC15「サーバーに接続しようとして、TCP/IPエラーが発生しました。」
については
■パソコンを再起動する。
パソコンに一時的な不具合が発生している可能性があり、パソコンの再起動を行い
再度送受信を試してみてください。

■セキュリティソフトが影響している。
特にウイルスバスターはこの影響を受けやすいようです。
参考までにトレンドマイクロのURLをご覧ください。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062532

お礼

ありがとうございました。
大変参考になりました。

回答No.4

violet430

>0x800CCC15

この中にあります。
http://support.microsoft.com/kb/813514/ja
OEの再インストールをお勧めします。
http://support.microsoft.com/kb/318378/
データのバックアップ方法です。
http://support.microsoft.com/kb/270670/ja

お礼

ありがとうございました。
大変参考になりました。

回答No.3

INTLINSIDE

以下の説明のようにタイムアウトを長くしてみる
http://support.biglobe.ne.jp/faq/mailer/win-oe/fmw_005.html
というのもおそらく、すでにやってみたんでしょうね・・・。

http://www.ocnh.net/pukiwiki/index.php?0x800CCC19%20SMTP
上記の解説によると pop3uidl.dbx が壊れている場合、それを削除して再起動すると改善するという例もあるようです。一応、消す前にどこかにコピーしておいたほうがよいでしょう。
（pop3uidl を消すと、受信済みの同じメールを再度受信すると思いますのでご注意ください。）
他にもいろいろ書いてあるので参照してみてください。

仮の対策として、プロバイダには既存のメールアカウントそのままで、ウェブサイト上からメールの送受信ができるものを用意してある場合がありますので、そういったものを利用するというのもよろしいかと。

お礼

ありがとうございました。
大変参考になりました。

回答No.1

kensanken

はじめまして。

＞アカウントのプロパティのポートの番号を25から587に・・・

この時「このサーバーは認証が必要」にチェックしましたか？

http://www.infojam.net/help/?file=docs/30.mail/16.port25blocking.html

お礼

ありがとうございました。
大変参考になりました。

補足

587にして認証が必要にチェックを入れて
送信してみました。送信できずに
【サーバーに接続しようとして、TCP/IP エラーが発生しました。
アカウント : '○○○.jp', サーバー : '○○○',
プロトコル : SMTP, ポート : 587,
セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800CCC15】
と、出ました。
このあと設定は認証にチェック入れたままで
25に戻した方がいいのでしょうか・・・。