ＮＥＣノートＰＣ ウインドウズ起動後フリーズ？？

質問

ＮＥＣのノートＰＣ　VersaProJモデル　VFタイプを使用しています
３日ぶりくらいにスイッチを入れてみましたら　ウインドウズは起動するのですが　マウスも反応しません　タスクバー？にも　「スタート」と時間のみで　他のものは出ていません　原因に思い当たることはありません　大変困っていますので　よろしくお願いします

回答No.2

kentan384 · ベストアンサー

キーボードも反応しませんか。

ｗｉｎｄｏｗｓマークのキーでスタートメニューがでます。
次にＵキーからＵキーでシャットダウン。

おそらく、キーボードも反応しないと思いますが、キーボードが反応したら
ｃｔｒｌ+Ａｌｔ+Ｄｅｌｅｔｅでタスクマネージャ起動しませんか。

もし起動したら、異常なプロセスが無いか調べてください。
Ｔａｂキーでアプリケーションタブが四角の点線枠が入るように操作。
矢印キーでタブの移動プロセスタブへＥｎｔｅｒ。

もし、異常に動いているものがあれば補足してください。

私思うのに、ウイルスにやられたか、システムの異常だと思います。

もし、キーボードが反応したら、ｗｉｎｄｏｗｓキー　　Ｐキー　　Ｅｎｔｅｒ　
↓キーでアクセサリ　　→キー　　↓キーでシステムツール　　→キー
↓キーでシステムの復元Ｅｎｔｅｒ

ＴａｂキーとＥｎｔｅｒキーを使って、システムの復元を実施してみてください。

いろいろ書きましたが、いずれもダメだと思います。

バックアップソフトあるいは、データー救済などで検索して、データーを保護してリカバリしてみることです。

お礼

ありがとうございました(m*_ _)mペコ
結局　訳わからず購入した所に持って行き直していただきました
原因は　ウイルスソフトではないか？ということで　しばらく様子をみることになりました　今現在　正常に動いています

回答No.1

violet430

前回の終了前に何もしていないなら、HDDが壊れたかマザーボードの故障ですね。
もう一度起動し直しても駄目なら、一度購入時の状態へ再セットアップして下さい。
それで駄目なら修理です。

お礼

ありがとうございました(m*_ _)mペコ
結局　訳わからず購入した所に持って行き直していただきました
原因は　ウイルスソフトではないか？ということで　しばらく様子をみることになりました　今現在　正常です