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プリンター canon BJ S700  が印刷できません

すみません。お世話になります。 プリンターcanon BJ700を使っています。パソコンはMacで、OSは10.1を使用しています。 先日、カラー印刷している最中にブレーカーが落ちてしまい、その後からプリントしようとすると、プリンターのエラーメッセージが出てきてしまいます。エラーメッセージはM501です。 基本操作ガイドの困った方への欄を調べてもM501がなく、ドライバを一度捨てて、再度インストールしても消えません。 プリンターは動いて、準備運動だけはしてくれるのですが、プリントしようとするとエラーメッセージがでてしまいます。 プリンターが壊れているとは思えないのですが、もしかするとコンピューターの内部に問題が発生したのではと、すごく不安です。 パソコン自体は普通に起動できています。 ブレーカーが落ちた際も再起動を何度か行いましたが結果は同じでした。 私の使用しているMacはG4で、一昨年の10月に購入したものです。 どうかよろしくお願いします。

みんなの回答

  • yoko1mgs
  • ベストアンサー率27% (220/806)
回答No.2

再度です。 申し訳有りませんMacは分からないので・・・ 他に書き込みが無いようですし、 新しく「Macでのプリンタードライバの削除」とか    「プリンタードライバの再インストール」で  再度、質問されてはいかがでしょうか?

daikyu
質問者

お礼

そうですね(^0^;) とりあえず印刷は出来るみたいなので、 もう少し様子見て、再度質問してみます。 色々ありがとうございました!

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  • yoko1mgs
  • ベストアンサー率27% (220/806)
回答No.1

おはこんばんにちは プリンター内にメモリー機能が付いており、そこにエラーが残っているかも? しばらくコンセント自体を抜いて置き、もう一度1からセットしてみて下さい。 また、MACは分らないのですが、再度プリンターヘッドの設定等必要かも しれないので合わせて設定をお勧めします。 どうしてもダメなら、サポートセンターに連絡をとってみるはいかがでしょうか?

daikyu
質問者

お礼

ご意見ありがとうございました!その後も色々プリンターとMacを動かしながらエラーメモリーが無いかとかやってました。でも、初心者すぎて思うようにできず、サポートセンターにメールも送りました。 すると「M501」はシステムエラーという意味らしく、一度アンインストールして新しいドライバをインストールした方がいいとか言われて.... けど、プリンタのドライバのアンインストールの仕方がわからず(爆)かたっぱしからゴミ箱に捨てて、削除してからインストールしたんですが、イマイチ変化があったかどうかわからずじまい... 一応再インストールしたので、私はosを2つ使っているのですが、(Mac os10と9)その9の方のプリンター設定をもう一度やってみると、「バックグラウンドプリント」という欄がoffだったのがonに変わっていたのでここをoffになおしたら、なんとか印刷はできたのです! けど、未だエラーメッセージは消えず.... プリントは出来るようになったのですが、どうもまだ変なので、もう一度アンインストールしたいのですが、アンインストールの仕方知りませんか?

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