パソコンが暴走して困ってます。

質問

DELLのデスクトップを使用しております。
ここ数ヶ月ほどパソコン起動時より暴走して困ってます。
症状は
(1)エクセルなどを使用時、キーボード操作を行っていないのに数字などが入力される。

(2)インターネット使用時、勝手に前ページに移動したりする。

熱暴走かと思い、埃の掃除は行いましたが症状は改善しません。
DELLのヘルプページを参考にパソコンを工場出荷時状態に戻し、再セットアップも行いましたが、同様です。
外付のHDDを使用しているため、それが原因かと考え、現在外して様子をみております。

改善策を教えていただけないでしょうか。

回答No.1

ZENO888 · ベストアンサー

ただ単にキーボードの故障だと思いますけど。
過去に、お茶等をキーボードにこぼしたりしませんでしたか？

お礼

週末にキーボードを交換しました。
長い間悩んでましたが、
キーボードの故障だったようです。直りました。
大変助かりました、ありがとうございす。

補足

お茶…こぼしたかも知れないです。
キーボードを替えて様子を見てみます。

回答No.3

miyatatu_2005

キーボードが一番怪しいです。

熱暴走はパソコンが落ちて再起動します。
もっと熱くなると再起動すらしません。
それでも何の対処もせず使い続けたらマザーやCPUなどが壊れます。

友達から熱暴走PC（キューブ型）をタダでもらいケースにFANを取り付け、ケースに穴をあけエアフロー確保して熱暴走しないようにして使えるように直しました。

お礼

ありがとうございました。やはりキーボードだったようです。

回答No.2

goold-man

＞熱暴走かと思い

セキュリティ対策ソフト（ウィルス、スパイウェア・アドウェア）で検査はしましたか？（熱暴走以外に感染もあるかも）
その他「コントロールパネル」「システム」「ハードウェア」「デバイスマネージャ」でキーボードのドライバに!?などの黄色のマークはついていませんか？

＞再セットアップ

ネットに無防備だと再感染もします。

お礼

ウィルスは大丈夫だったようです。
ありがとうございました。

補足

セキュリティソフトは入れており、毎日更新もされているのでウィルスは問題ないかと思いますが…
再度検査を行ってみますね。