ＰＣゲームのインストールが出来ません

質問

見てくださってありがとうございます。
早速ですが、新しく購入したＰＣゲームのディスクを入れてインストールしようとしたところ、
「SETUP.EXEのコピーに失敗」というメッセージが出てインストールできませんでした。

容量も空けて、動作環境も満たしていると思うのですが、何度試しても同じエラーが出てしまいます。

パソコンに詳しくないので、どうしたら良いのか分からず困ってしまっています。
解決の方法をご存知の方がいらっしゃったら、教えていただけないでしょうか？

よろしくお願いいたします。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

インストーラに問題がありそうですね。
ゲームのサポートに問い合わせた方が良いですよ。

お礼

教えてくださりありがとうございます。
どこに聞いたらよいかも分からなかったので、とても嬉しかったです。

アドバイスいただいたようにサポートに問い合わせたら、すぐに返信をもらう事が出来、問題も解決できました。
同じ名前のファイルがあった為、インストールできなかったようです。

本当にありがとうございました。

回答No.2

sotom

ゲームの公式サイトを見ましょう。

お礼

ゲームの公式サイトからユーザーサポートに問い合わせたら、とても早く解決できました。
（同じ名前のファイルがあった為、インストールできなかったようです。）

アドバイスありがとうございました。

回答No.1

noname#67431

ゲームの名称とパソコンの機種はなんでしょうか。

お礼

気にかけてくださりありがとうございました。

ユーザーサポートに問い合わせ、無事に解決することが出来ました。
（同じ名前のファイルがあった為、インストールできなかったようです。）

ありがとうございました。