インストール時にXPのＣＤが起動しない

質問

マウスコンピューターで新規にデスクトップ型を購入しました。まず、ＯＳ（Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ　Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ）をインストールしようとしましたが、ＣＤが全く起動しません。ＢＩＯＳ設定で１ｓｔ　ＢｏｏｔがＣＤ／ＤＶＤになっていることは確認済みです。メーカーのサポートセンターからは、電源投入後、ＥＮＴＥＲキーを連打するように言われたので試しましたが、症状は変わりません。また、同じくサポートセンターからＳＰ２正規版でなければ動作保証はできないと言われました。新たにＯＳを買い直すしか手はないのでしょうか。ぜひご教示をお願いします。

回答No.8

noname#222312

非常に稀ですが、DVDドライブでのCDbootができない組合せも存在します。
つまりはドライブの相性というか、BIOS段階での不良とでもいうか。

CDドライブの交換か増設で解決するようです。

回答No.7

noname#214454

ＢＩＯＳでＢｏｏｔドライブ設定で最初に読み込む順番をＣＤ－ＲＯＭに指定してないからｄせよう。

回答No.6

kenshiro777

>電源投入後、ＥＮＴＥＲキーを連打するように言われた

連打というより
"Press any key to boot from CD-ROM"
と表示されたらenterでもスペースでも１回押下すればOKですよ？
上のメッセージは出ませんか？

>サポートセンターからＳＰ２正規版でなければ動作保証はできないと言われました

それはWindows上での話です。
CDブート自体はXP無印でも問題はないです。

そのシステムCDは他のPCでCDブートしますか？
するならマウスPC側の問題、しないならメディアの問題、と切り分け可能ですか？
とはいうものの、PCは出荷時に動作確認しているでしょうから、
PCに問題がある確率は低いと思われますが。
とりあえずCMOSクリアの後、再度BIOSで設定してみて下さい。

補足

何度も試行しましたが、Press any key to boot from CD-ROM というメッセージが一度も出ません。ご指摘のように、ＣＤドライブを他のＰＣに接続してみることが必要かもしれません。

回答No.5

wax7

メーカーサポートがSP2でないとインストール不能と回答ならそうでしょう。マザーボードの仕様です。

XP正規品でしたらnLiteでSP統合版作成してください。インストール出来るようになるはずです。

http://orange.zero.jp/angel.omega/nLite.htm

補足

ご教示の通り試してみましたが、相変わらずＣＤが起動しません。

回答No.4

wax7

失礼No3ですが　　先頭の、画面では、　BIOS画面では、です。

回答No.3

wax7

画面ではCD/DVDドライブは認識されてますか？ドライブメーカー型番が表示されてますか？

それと
また、同じくサポートセンターからＳＰ２正規版でなければ動作保証はできないと言われました。新たにＯＳを買い直すしか手はないのでしょうか。

正規品じゃなくコピーならライセンス違反ていうか違法ですけど。

補足

ご回答ありがとうございますCD／DVDドライブは認識されています。インストールしようとしてるＸＰはＳＰ１より前の、もちろん正規版です。ＳＰ２では起動するが、それ以前のヴァージョンでは起動しないということがあるのでしょうか。

回答No.2

Gizensha

BIOSのブートメニューでCD/DVDではなく、ドライブ名そのものが選択できないでしょうか。
SATA接続の光学ドライブはそのように指定しないとブートしてくれないマザーボードがあります。

補足

ご回答ありがとうございます。ブートメニューで、ドライブ名（ＨＬ－ＤＴ－ＳＴ　ＤＶＤＲＡＭ　ＧＨ２）は表示されていますが。

回答No.1

pasocom

もしあなたのＰＣにＦＤＤが付いているなら、下記の方法をお試し下さい。
Windows98の起動ディスクを使ってＣＤを起動させる方法です。
http://support.microsoft.com/kb/307848/ja

補足

早速ご回答をお寄せいただき、ありがとうございます。残念ながら、ＦＤＤは付属していないため、教えていただいた方法は試すことができません。