EPSONのFile Managerがアンインストール出来ない

質問

初心者ですので宜しくお願いします。PCはDELLでWinXPです。プリンタはEPSONのPM-A950です。先日OSの再インストールをしました。しかしEPSONプリンタのFile Managerが起動しなくなってしまいました。そこで、その上に被せる様に再インストールしてしまいました。それでも起動しない為、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」からアンインストールをしようとしたのですが、「問題が発生したため、Install Shield(R)Setup Launcherを終了します」と表示されて、削除だ出来なくなってしまいました。どうしたら削除出来るかご教授をお願い致します。

回答No.1

yamato1957 · ベストアンサー

貴方のやった作業がよくわかりません
＞先日OSの再インストールをしました。しかしEPSONプリンタのFile Managerが起動しなくなってしまいました
あたりまえだと思います、アプリは再インストールしないと動きませんよ。
＞そこで、その上に被せる様に再インストール
この作業が不明です。
＞どうしたら削除出来るかご教授をお願い致します。
インストールはＣＤからですか？。Webにある最新版を
インストールして見てください。

補足

質問有り難う御座います。文章が長くなってしまったので少し短絡して書いた為分かりにくかったと思います。実はOSの再インストール後EPSONのプリンターに添付されていたCDからドライバーも含んだ関連アプリを再インストール致しました。その後他のアプリを再インストールしていたのですが、何時の時点からは、はっきりしないのですが、Epson File Managerを使おうと思ったら起動しなくなっていました。そこでその起動しないアプリをインストールしてある状態で再度添付ＣＤをインストールしてしまったのです。それでも起動しないので「プログラムの追加と削除」でアンインストールしようとしたら、「問題が発生したため、・・・・・」と云うメッセージが出てどうにも成らなくなってしまいました。以上でお分かり頂けましたでしょうか？宜しくお願いします。Webの最新版もインストールしましたが、現在インストールされているものが、アンインストール出来ないと正常にインストール出来ませんでした。

回答No.2

violet430

エプソンのサポートに相談するか、もう一度OSの再インストールをして下さい。

お礼

回答有り難う御座いました。EPSONには電話で問い合わせを致しました。しかし、セーフモードでのアンインストールをして下さい。との回答でしたが、それも出来ませんでした。従って、OSの再インストールしか方法は無さそうですね。