ノートンのエラーについて

質問

保護情報が最新ではありませんという項目がつき、
すぐにチェックを付け更新を開始しましたが、

>中止した更新ファイルが１個あります

ＬＵ１８４５　処理エラーがあったので製品は更新されませんでした

というエラーが何度やっても出てきます。
それで、自動でＩＤやパスワードを保存することが出来ず、
ログインしていないと開けないページが、毎回ページを変えるたびにログインが切れてしまい困っています。

どうしたらいいのでしょうか？

回答No.3

hallo_haro

＞NAV071400JP_2YR

NortonAntivirus2007の２年版で、ダウンロード購入
と言うことでしょうか？

ダウンロード購入であれば、
今一度ダウンロードし直してみてはどうでしょう。

http://www.symantecstore.jp/download_step1.asp

後、エラーメッセージで気になるのですが、ＯＳは何ですか？
また、最新のインストーラー導入など、ＯＳアップデートはかけてますか？

回答No.2

hallo_haro

Nortonと言っても個人向けから企業向けまでいろいろな製品あり。
何の話ですか？
（一応、ここは技術者向けなので・・・。）

もし、Internet Security２００８でしたら、
削除ツールで完全削除後、再インストールでたいていのトラブルは
直ります。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w

補足

製品を削除した後の、再インストール時にエラーが出ます。

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Error: "Setup cannot be installed because there was a problem authenticating your Microsoft Windows Installer"

NAV071400JP_2YR
この製品を使用しています。

回答No.1

localica

ノートンのバージョンが分かりませんが、メーカーの回答ではノートンの再インストールとなっています。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040615170114943