ウイルスセキュリティゼロについて

質問

「個人情報を守る」で設定を押すと「設定を変更するために必要な権限がありません。」と表示されて設定できません。どうすればいいですか?

回答No.2

kona4Q

＃１です。そのトラブルの対処方法を、メーカーサポート情報を見たのですが、載っていませんでした。
想像ですが、ZEROのファイルに不具合が有る？のかな、と。
一度、アンインストール・再インストールされてはいかがですか。
ZEROの最新バージョンは「9.5.0265」です。

再インストールされる場合の注意事項です。
下記は、メーカーの発表記事です。

いつも「ウイルスセキュリティ」をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社では2008年9月に「ウイルスセキュリティ」専用サーバーの
増強を予定しております。それに伴い、古い製品CD-ROMで再インストールなどをした際に、アップデートができなくなる可能性がございます。
本製品を再インストールしたり、パソコン買い替えなどで新規にCD-ROMからインストールされる場合は、下記の通り、ホームページから最新版プログラムをダウンロードしてご利用いただきますようご案内申し上げます。

対象CD-ROMのバージョン：　Ver.9.3.0005以前
2008年9月以降、アップデートができなくなる可能性があります。

製品CDのバージョン確認方法はこちら
　　https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00551

インストールが必要な際は、下記より最新版をダウンロードしてご利用ください。
　　https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest.html

「ウイルスセキュリティ」は、日々プログラムの改良を実施し、自動アップデートでご提供する一方、再インストール用の最新版プログラムもホームページでご提供しております。
インストールの際には、お持ちの製品CD-ROMのバージョンにかかわらず、
より安全な最新版のプログラムをご利用されることをおすすめいたします。

下記URLは、サポートのページです。速答くんを押せば、該当するＱ＆Ａが有ります。

参考URL：

http://www.sourcenext.com/support/?i=top

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

kona4Q

その設定画面にある「ユーザー情報」名と、PCの管理者または、アカウント名は合っていますか？。

補足

はい。ログインした状態になっています。