ディズニーオフィシャルホテル 宿泊のアップグレードについて

質問

年に数回舞浜のディズニーオフィシャルホテルに宿泊します。
よくアップグレードをしてもらったという話をききますが、今のところ経験がありません。ちなみに閑散期に行くことも多いです。
ただ、通常、舞浜駅のウェルカムセンターでチェックインを済ませることが多いので、アップグレードされた経験のある方はホテルのチェックインカウンターででしょうか？

回答No.1

mot9638 · ベストアンサー

こんにちは

ディズニーオフィシャルホテルに限りませんが、
ホテルの部屋の「当日アップグレード」は運が大きいです。
ホテル関係の知人から聞いた話と経験則からふまえて、以下のような
事例を参考にしてみてください。

・閑散期よりは繁忙期
要は「スタンダードルームが満室なので、同料金で良い部屋へ」という
のが基本です。ホテル部屋は予約で満室でもあえて「オーバーブッキング」
を入れます。これは「ノーショウ」（予約を入れながら当日バックレ
る）の予約客が必ずいるからです。これを見越して「少し多めに」
予約を受けます。それで部屋の稼働率を「限りなく100％」に近づけ
ようとします。（ちなみにこの「どのくらいオーバーブッキングを
受けても、実質オーバーしないかの読み」が客室マネージャーの腕の
見せ所になります）
実際は「ドタキャンがあまりなく、部屋が足りなくなる」こともたまに
あります。その時はグレードの高い部屋に回します。

・チェックインは遅めに
先ほどの例で言えば「部屋が足りなくなる」のは遅い時間のほうが
パーセンテージがあがります。

・旅行会社のパックや宿泊サイトの予約より、ホテルに直接予約
旅行会社や宿泊サイトから予約を取ると、ホテルは当然旅行会社や
宿泊サイトに手数料をキックバックしなくてはなりません。ホテルに
直接予約してくれる人は、その分利益が大きいので、グレードアップ
した部屋に入れても実損は少なくなります。

・常連は強い
ホテルの会員カードを持っていたり、「顔なじみ」になっていたりする
と、当然ホテル側も「お得意様」ということで便宜をはかります。

・ウェブチェックイン、チェックインセンターよりフロントで
グレードアップの判断はルームマネージャーかフロントマネージャが
行うのが一般的です。当然それらの人は「フロント」にいます。

まだ他にもありますが、長くなりましたのでこの辺で。
最初に書きましたが「最終的には運」ですよ（笑）。