ウインドウズにログイン後、真っ黒の画面という現象
ウインドウズ10の更新案内がきたので更新した直後から
ログイン画面までは出るのですが、その後何度やっても画面が真っ黒のままで
矢印しか出ていない画面で止まってしまう・・症状が続いています。
いろいろ調べてタスクマネージャーを立ち上げてエクスプローラーを
削除し、新しいタスクの実行を押したり(携帯で対処法を調べて)
いろいろしていてもダメでしたのに、ある時突然画面が表示できるようになり
とりあえずその後急いでバックアップなどを済ませました。
ですが、その後もやはりインターネットが立ち上がらなかったり
筆ぐるめソフトでこのページのスプリプトでエラーが発生しました など
いつもとは違う変な状況がずっと続くので、再度また再起動をさせましたら
やはりログイン後は真っ黒の画面のまままた動かず、その後もいろいろと
開きたいメールやインターネットのボタンを何度も押し続けていますと
突然、その押していたメール等の画面が表示できるようになる・・という
よくわからない現象が解消されずに続いています。
今現在はインターネットも見られていますが、その画面を閉じると
背景は真っ黒の画面のままでログイン後正常な状態なのか??よくわかりません。
基本的にログインが正常に出来ない状況は解消できていない と思いますので
パソコンの仕組み等よくわかっておらず、無茶苦茶していてややこしいことになってしまうのも怖く、どのようなことをすればログインが正常に出来るのかをお教え頂けましたらと思います。
大変お手数ではございますが、どうぞよろしくお願い致します。