WMPで画像が出るが音が出ない！

質問

PC初心者ですがよろしくお願いします。
使用しているPCは、Sony VaioでOSはVistaです。

ここ数日Windows Movie Makerで、以前にデジカメで撮影した写真と動画を編集していたところ、動画の音声が出ていないことに気づきました。画像は問題なく映ります。WMPとWindows Photo Galleryも同じ状態です。
試しに他のプレーヤー（VLCとWinDVD）で再生してみましたが、これは問題なく画像音声ともに再生されます。WMP11自体に問題があるのかと思い、ウェブカメラで撮影した動画とその他の動画ファイルをいくつか試しましたがこれも問題なく動きます。ミュートの外し忘れもないか確認しましたが、それもありません。
問題の動画はSANYO Xactiで撮影したものになり、ファイルの拡張子はMP4です。
過去ログ等を参照しつつ、AC3-Filter、XviDコーデック、ffdshowをインストールしてみましたが駄目でした。
其の他の状況説明としてデジカメは日本で、PCは海外で購入にしたものになりますが、其の点も関係しているのでしょうか？

知識が乏しい上にビデオ作成にあまり時間がないもので困っていました。お力頂けると助かります。よろしくお願いします。

回答No.1

violet430

動画の形式に合ったコーデックが入っていなかったり、入っていても不具合が出る場合はあります。
ですので、動画の形式が分からないとアドバイスは難しいです。

お礼

質問者本人です。
自力で昨夜解決するに至りました。
MP4をAVIにCraving Explorerで変換しながら一からやり直してます。
これが最善であるのかは分かりませんが。
ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。
動画の形式なんですが、拡張子をお伝えすれば分かりますか？
再生できないファイルのものはＭＰ４になってます。