- ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：BD・DVDの再生時に異常）
BD・DVD再生時に異常が発生！PS3の設定で修正可能？
このQ&Aのポイント
- プレイステーション３でブルーレイの映画を見ていたら、途中でシーンが飛んでしまいました。
- 同様の症状がDVD再生時にも発生し、PS3側に問題がある可能性を考えています。
- 保障期間が切迫しているため、修理に出す前にPS3の設定で問題を解決できるか知りたいです。
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
ディスクに傷とかの異常が無ければ、修理に出した方がよさそうですね。 ソニのサポートセンターに連絡をしましょう。 連絡やサポートについては一番下のURL先で見てください。 ただ文面を見る限り頻繁ではないようなので、症状が時々表れる程度であれば症状が確認できないって帰ってくる場合もあります。（その時に限って調子が良かったりする。）きちんと何回に１回程度と書いたほうが良いです。 っていうのも私、家電量販店(ゲーム取り扱い無し店舗ですが）で勤務しておりまして、修理品をメーカーに出しても修理品が戻ってきてお客さんに渡すのですが、直ってないというケースがあります。その中にはもちろん症状が時々で症状が確認できないの理由で戻ってきたって言うケースも含まれます。 ですので、症状がどのような場面、頻度で表れるかをきちんと伝えましょう。 SECのサポートサイト http://www.jp.playstation.com/support/
お礼
ご回答ありがとうございます。 再度症状の有無・頻度を確認してみます。 知人よりレンズクリーナーの使用も勧められたので平行して行おうと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。