SmartVisionが起動中に不具合が起きてしまいます

質問

NECのVALUESTAR　VR700/Cを使っており、
TVを直接起動できる「TVボタン」使って、SmartVisionで見ているのですが、最近起動中に
画面がぶれてそのままになってしまったり、
青い画面に白い文字がたくさん出てきたり（damagedと言う単語があったので破損しているのかもしれませんが、よくわかりません。）
してしまいます。
どうしたらよろしいのでしょうか？
TVが見れる場合もあります。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

パソコンを購入時の状態へ再セットアップした方が良いです。
データのバックアップはこちらで。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828

お礼

そうですか…
やっぱり、再セットアップしなければなりませんか。
バックアップのURLまで記載していただきありがとうございます。
頑張ってみます。
ご回答、本当に感謝します。