PCが突然再起動しました。

質問

ＰＣをしていたら、突然画面が青くなり文字がたくさん出てきてから再起動しました。

そして元に戻ってから、問題のレポートと解決策っていうのが出てきたので見ようとしたのですが英語なので分かりません
↓のように書いてありました。
Problem caused by Kaspersky Anti-Virus

This problem was caused by Kaspersky Anti-Virus, which was created by Kaspersky Lab.

Kaspersky Lab is aware of this problem and working as quickly as possible to make a solution available.

Recommendation

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To learn more about this problem, Kaspersky Lab recommends that you go online to the following website.

Kaspersky Lab

何が問題で起きたのですか？
お願い時ます。

ＯＳはWindows vista Home Premiumです。

回答No.3

yamak5

#1、2のおっしゃる通りですね
セルフで、立ち上げアンインストしてから
システム、メモリの診断等でクリーンにしてから
再インストしたら、綺麗に機能すると思います。

私の場合も、ソフトは違いましたが↑の様にしたら
使用2か月立ちますが、問題なく機能しています。

回答No.2

doi3desu

Kaspersky以外のウィルスソフトを入れておられませんでしたか？私も経験があり、Esetの体験版がインストールされているにも関わらず、Kasperskyをインストール後、ブルースクリーンとなり起動できなくなったことがあります。セキュリティソフトは、二つの物を入れると不具合が生じることがあります。

Safeモードで起動し、Kasperskyをアンインストールできませんか？現段階ではこの程度しかお応えできません。

補足

早急な回答ありがとうございます。

ＰＣを購入した時にウイルスバスターが９０日間あってそれがきれたので、Kasperskyがいいと思って、３０日間の体験版を入れているのですけど、ウイルスバスターは、とっくにアンインストールしています。１５日前にKasperskyを使い始めたのですけど、それまで何もありませんでした。

回答No.1

sotom

「問題が発生しました。原因はカスペルスキーによるものです。
ちなみに、カスペルスキーっていうのは、ウィルス対策ソフトです。
弊社はこの問題を明らかにし、可能な限り早急に問題解決に努めます。」

というわけで、カスペルスキーの削除をしましょう。

補足

１５日前から使っていて今エラーが出たのですが・・・
また今はカスペルスキーをメインに使っていまして。

相性が悪いってことなのでしょうか？