こんにちは。お役に立つ情報かどうか分かりませんが以下ご確認下さい。
ツール>電子メールアカウント>既存の電子メールアカウントの表示と変更(右下「次へ」をクリック)→次の画面の枠の中に表示された該当のメールアドレスをクリック、青く反転させた状態で右側の「変更」をクリックしてみてください。(ここにアカウント設定の状態が表示されます)
1.ユーザー情報・サーバー情報・サーバーへのログオン情報の各欄を全て確認。画面左下の「メールサーバーが保護されたパスワード認証(SPA)に対応している場合は・・」にチェックが入っていたらチェックを外してください。
2.同画面右下の「詳細設定」ボタンをクリック。「送信サーバー」タブをクリック。「送信サーバー(SMTP)は認証が必要」と「受信サーバーと同じ設定で使用する」にチェックが入っているか確認。
3.画面右上「詳細タブ」をクリック。サーバーのポート番号が25なら587に変更して画面下の「OK」をクリック。
4.電子メールアカウント画面に戻りますので、右下「次へ」をクリック、次画面の「完了」をクリックしてください。
以上を行ってもNGの場合は、ウィルス対策ソフトの影響も考えられます。無料期限が切れていたりしないか確認してみてください。