メールで添付ファイルが送れません

質問

添付ファイル付きのメールを送信すると、
メッセージ送信エラー
「メッセージを送信できませんでした。メッセージは送信できませんでした。メール送信（ＳＭＴＰ）サーバへの接続に失敗しました。サーバが有効でないか、接続を拒否されたかもしれません。メール送信（ＳＭＴＰ）サーバの設定が正しいか確認してやり直してください。もしくはネットワーク管理者に問い合わせてください。」
というメッセージが表示されます。
　このエラーが出た場合必ずメールが送信されない訳ではなく、メールが送られていない時と送られている場合とがあり、相手にその都度届いているか確認しなければならず困っています。
　ファイルを添付しないときは正常に送信できいるので、ＳＭＴＰサーバは間違っていないと思います。
　使用しているソフトはサンダーバードでバージョンは最新版です（2.0.0.14）。
　添付ファイルの種類は様々で特定のファイル形式だと送信できないという訳ではありません。主に一太郎、エクセル、パワーポイント等のファイルです。ただ、重いファイルの方が経験的に送れない場合が多いようです。
　接続環境はＩＳＤＮです。最初送信時間の関係でタイムアウトしているのかと思いましたが、そうではありませんでした。
　ＰＣはpentium4 3.0G メモリ1Gで、ＯＳはＸＰproです。
どうぞ、よろしくお願いします。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

>重いファイルの方が経験的に送れない場合が多いようです。

サイズが大きいとメールサーバの処理に負担がかかり、認証のチェックにも時間がかかってそのために瞬間的にエラーを出しているのかもしれないです。
幾つかのメールサーバで試すことができればハッキリするかと思います。
私の経験ではGmailでそうしたエラーを経験したことがあります。
サンダーバードではなくOEやWindows Liveメールを使うとエラー番号が出るので原因究明がしやすいですよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
フリーメールでも試してみたのですが、送信できないようです。
フリーメールの仕組みをよく理解していないのでこれがどういう意味になるのかよくわかりません。
ただ、おっしゃるとおり、送信に時間がかかりすぎている事が原因で、サーバに途中で拒否されているのかもしれません。

回答No.4

noname#151570

#2です。

＞送信しているファイルは設定されている添付ファイルサイズの範囲内でした。

そうですか。
では、Thunderbirdのアドオンの影響やプログラム自体の機能不全、あるいは、回線関係の影響などかも知れません。

Thunderbirdは、セーフモードで試してみるとか、データをバックアップして、クリーンインストールしてみてみるとか、問題点を絞る方法をやってみるしかないですね。

お礼

度々ありがとうございます。
いろいろとこれまでに試してみたのですが、解決できません。
推定でしかないですが、送信に時間がかかりすぎている事でサーバに途中で拒否されているのではないかと考えています。
メールソフトや機器の故障等はありませんでした。

回答No.2

noname#151570

＞ファイルを添付しないときは正常に送信できいる

これからすれば、添付ファイルサイズが一定限度を超えている場合（つまり、メール1通のサイズ）に、送信できていないのではないかと思います。

一般的に、メール1通のサイズが大きすぎると、送信側や受信側の利用サーバーの処理能力があって、これを超えると処理できずにエラーになってしまいます。
概ね、3MBが上限、下手をすると1MBくらいが限界の場合もあります。
送信側はクリアできても、受信側で引っかかってしまう場合もありますから、メールを複数通にしたり、フォルダに入れて圧縮の上添付するなどの対応が必要です。

メールで送信できないような大きさになると、宅ファイル便などのサービスがあります。
http://www.filesend.to/

お礼

調べた結果、送信しているファイルは設定されている添付ファイルサイズの範囲内でした。ですので、私もこれが原因かと期待したのですが残念ながら違うようです。早速のご回答ありがとうございました。

回答No.1

simoyan

添付ファイルが送れないというよりは、メール送信時のセキュリティの仕様が原因ではないでしょうか?
ご利用になっているプロバイダが「POP Before SMTP」を実施していませんか?

Thunderbirdをご利用であれば、以下のような設定にしてみて下さい。
「ツール」-「アカウント設定」から「サーバ設定」を選択。
以下2つにチェックを入れて、Thunderbirdを再起動して利用する。

新着メッセージがないか起動時に確認する
新着メッセージがないか「10」分ごとに確認する。

お礼

POP Before SMTPは実施していないようです。
添付ファイルのないメールに関しては送信できますので、違う原因かと思います。
ただ、この認証方法について知らなかったので、とても勉強になりました。早速のご回答ありがとうございました。