CD,DVDドライブが起動しなくなりました。

質問

つい先日まで普通に動作していたのですが、

昨日あたりからCDを取り込もうとしたところ反応がなくなり、まったく機能しなくなりました。

デバイスマネージャーを確認したのですが正常に動作しています。　と表示されていてドライバーには問題はなさそうです。

物理的に衝撃などを与えたわけではないので故障ではないと思われます。

どうしたら良いのでしょうか。

当方PCにはあまり詳しくないので困っています。

ドライブ名　BENQ DVD LS DW1655
OS Microsoft Windows XP Home Edition Version2002 Service Pack3
メモリー　960MB RAM
CPU Intel Pentium(R) D CPU2.66GHz 2.67GHz

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

＞デバイスマネージャーを確認したのですが正常に動作しています。と表示されていてドライバには問題はなさそうです

以前CD/DVDドライブが認識しないとき、ドライバは正常となっていましたが、デバイス右クリック「プロパティ」「ドライバ」削除、再起動、Windows汎用ドライバを再生成で、正常に認識するようになったことがあります。（ドライブがWindows汎用ドライバを使っていない場合はメーカー専用ドライバCD-ROMからインストールしますが）

その他、クリーニングツールを使ってみる、メディアを変えてみる、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）メニューで「前回正常時の構成」を選び起動してみる、「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」で正常な日以前に戻してみる（例：SP3を当ててドライバに不都合が出たとか）、などしても駄目なら故障の可能性大です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

とても丁寧かつわかりやすい説明をしていただき、ありがとうございます。

PCに無知な私にも理解することができました。

ドライブの方なのですが、ドライブの再生成をしたところ前のように動作するようになりました。

本当にありがとうございます。

回答No.3

FoolsGoo

＞ドライバーには問題はなさそうです
＞故障ではないと思われます
何で自分で決め付けておいて質問するのかな！？？？不思議な方ですね

反応が無くなったり機能しなくなるのはドライバーが壊れたかドライブ自体が壊れたからじゃ何の！？

＞どうしたら良いのでしょうか
取りあえずドライバを削除して再起動してみる
修理に出すか自分でドライブ交換でしょ

補足

ご回答ありがとうございます。

まずあなたが言う‘決め付けている‘というのはなんなのでしょうか？

私が書いていたのは皆様がご回答しやすいように詳細を述べたまでですが、

決め付けたとあなたのほかにもおっしゃる方がいるようでしたら私の説明不足となります。

今のところあなたがいう決めつけているとおっしゃる方はいません。

＞不思議な方ですね　よく堂々とこんな言葉を言えますね。

こんなことをいえるあなたもまた不思議な方ではないでしょうか？

＞取りあえずドライバを削除して再起動してみる
修理に出すか自分でドライブ交換でしょ

もう少し礼儀というものを弁えた上でご回答がほしかったものです。

回答No.1

jein

トレイも開かないというのであれば、物理的な故障でしょうね。
販売店などの保証期間がのこっていればそれで、でなければサポートへ
修理依頼となります。修理をするのと新しいドライブを買うのと
場合によっては変わらないかもしれませんが。
http://www.benq.co.jp/page/?pageId=76

お礼

ご回答ありがとうございます。

トレイ自体は開くのですが、中にディスクを入れても反応がしないという状況です。

添付してくださったURLにリンクさせていただきましてメーカーと連絡をとっています。

とても助かりました。