機種変の時って……

質問

機種変の時に携帯ショップの人が前の携帯からデータを移してくれますよね？あれってショップの人には何が見えてるんでしょうか？
電話帳も友達ととったおバカな画像など全部見えてるんでしょうか？
くだらない質問ですみません。もし全部見えてるとしたらちょっと恥ずかしいなって思って…
できればショップ店員経験者など詳しい方にお答え頂けると嬉しいです。（その際どこの会社かも教えて頂けると助かります)

回答No.2

pinkygold · ベストアンサー

ドコモショップの店員です
データ移行中に画面を見ているのは○％処理完了とかエラーや「次へ」という表示が出るからです。
　途中でエラーが出ているのにそのまま放置していると元に戻って最初からやり直しなのでよりデータ移行時間がかかってしまいます。また、「次へ」を放置していても電話帳→メールなど先に進まず、時間がかかってお客様をお待たせしてしまいます。
　あとは、同じ件数でもデータ移行時間は全く違います。例えば、登録件数が多くても軽いデータ（添付ファイルのないメールや画像のない電話帳など）ばかりを移行する場合は数分程度で終わりますし、件数が少なくても高画質の画像や動画ばかりの場合は時間がかかるので、データ処理速度を参考にするため、画面のゲージを見ていることもあります。すぐ終わりそうであれば、その場で待機しますし、時間がかかるようであれば、お客様に目安時間を伝えたり、スタッフは別の仕事に取り掛かることもできますから。
　なので、データの内容が画面に表示されることは絶対にありません。データの内容がわからないからこそ円滑な処理の為に画面を見ることがあります。
　また、ご自身でＦＯＭＡカードを抜き差ししても全く問題ありません。
　但し、抜き差しする前に電源を切ってから電池を外す、ＦＯＭＡカードや電池の向きを確かめる、電池カバーを無理にこじ開けない、ＦＯＭＡカードのＩＣチップ部に触れないことなど注意してください。

お礼

とても解りやすいご説明ありがとうございます♪
しかも補足質問にまでお答え頂いてかなり助かりました！
機械オンチの私にもすごくわかりやすいです。本当にありがとうございました。

回答No.1

nabeyaki

ドコモサイト（量販店勤務）ですが、携帯のデータ移し替えの際は、まったく見えません。パソコンで、処理を選択し、ケーブルを読込元、書き込み先に挿しコピーします。この際、待ち受け画面までは開きますので、初期設定に戻すなど気になるなら変更しておいたほうが良いかもしれません。

画面には、電話帳送信中○○件/１００件などしか出ません。
赤外線の電話帳全件送信と同じです。

また、店員には、お客様の情報（電話帳データ・画像その他全ての個人情報）は、電気通信事業者（従事者）の守秘義務により他人への口外、回覧等が法律および社内規則で禁止されていますので、まず大丈夫です。

最近では、ショップでも電話帳・ブックマークのみのコピーなど、画像のコピーを行わないところも増えています。

お礼

回答ありがとうございます。
ドコモサイトの方のお話なら確実ですよね^^
かなり安心しましたので、これからも気兼ねなくお店を利用できそうです。

補足

ちなみに、前の携帯に保存しておいた画像を見ようとしたら当たり前なんですけど「FOMAカードを挿入して下さい」と出るんですが、この場合、今の携帯から自分で差し替えてみても大丈夫なんでしょうか？
無知ですみませんf^_^;