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自動的に再起動されます。

サポートに電話したのですが、すっきりと解決しないので、こちらで 分かるならと思い質問させて頂きます。 NECのパソコンで、OSはVistaです。 2か月ほど前から、スリープ状態から立ち上げると、一日1~2回ほど の頻度ですが、 「ログオフしようとしています。」 重大な問題が発生したため1分間で自動的に再起動されます。今すぐ 作業中のデータを保存してください。 このようなメッセージが出てきて、強制的に再起動されます。 再起動されたあとは、問題なくパソコンを使えるのですが、毎日出て くるので、もし立ち上がらなかったら。。。と不安でいっぱいです。 このようなメッセージが出てきた方はいらっしゃいますでしょうか? 解決法が分かれば教えて頂けると嬉しいです。 こちらはパソコン初心者です。 宜しければ簡単に教えて頂けると助かります。 よろしくお願いします。  

みんなの回答

回答No.1

こんにちは。 次のサイトではダメでしょうか。 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062646

hisakane
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 セキュリティソフトは、カスペルスキーインターネットセキュリティ なのです。 少し違うように思うのですが。。。