電源を切ることができません
私はたいした知識もないのに、自作パソコンを使用している無謀な人間なのですが、このたび、タイトルにもあるとおり、電源を切ることができません。
スタート画面→終了オプション、で再起動も、電源を切ることもできません。
普段、毎日パソコンはつけっぱなしなので、正確にいつごろなったかわからないので、これだ!と原因が思い当たりません。
ただ、3,4日前から、インターネットを使用していると、ウイルスが見つかったかの内容の警告が出ていて、ファイルの修復ができませんでしたと出ます。このことは直接関係があるのでしょうか?
ウイルス名などが思い出せず、大変申し訳ないのですが、一応、今、ウイルス対策ソフトとしては「Norton Internet Security」を使用していまして、ウイルス検索をかけてみたのですが、これといった異常は見つかりませんでした(ウイルス定義は最新のものを使用しております)。
長々と書きましたが、上記のような症状の原因、解決方法をご存知の方、がいらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか?
どうかよろしくお願いいたします。
P.S
ちなみに、強制的に電源ボタン長押しで電源を切ることは可能なのですが、次に電源を入れると、立ち上がりに非常に時間がかかってしまいます。
補足
質問に答えていただきあY14F/りがとうございます。 買ったのはいつか覚えてないです。すいません、親が買ったもので。 大体4~5年前くらいですかね。 型名はVersaProでいいんですか?(型名がどれかよくわかんないもので。) 後はVY14F/VH-Lです。 したの方に書いた症状で改めて考えてもらえると嬉しいです。