TOTOウォシュレット ノズル本体が出ない
TOTOのTFC４０３０（2011年製）のウォシュレットで質問です。
便座を便器から取り外して、脱臭フィルターやノズル付近の掃除をした後、
便器に取り付けた直後から、ノズル本体が出てこなくなりました。
TOTOへ問い合わせたところ、ウォシュレットの寿命による経年劣化と言われ、
買い替えを勧められました。
ただ、掃除をする直前まできちんと動作していたので、
掃除の仕方、取り付け方に問題があるように思えるのですが、
TOTOには『関係ありません』と言われました。
状況は以下の通りです。
・清掃はマニュアルに沿って行った
・便座から便器を取り外して脱臭フィルターやノズル付近を掃除した
・掃除後便器に便座を取り付けた時は確かに「カチッ」と音がしたのを確認した
・本体は【運転】 【便座】のランプが点灯している
・漏電スイッチを【切】にした後、【入】にするとノズル本体は正しく出てくる
（この時しか出てこない）
・便座に座ると着座センサーが正しく作動する（便器内に水が流れる）
・リモコンの【ノズル掃除】ボタンを押してもノズル本体は微動だにしない
・リモコンの【ノズル掃除】ボタンを押すと、リモコンのモニターには、
電波を現すような扇形のマークが出る（が、ノズル本体は微動だにしない）
・手でノズルを引き出そうとしても動かない
このような場合、やはり買い替えしかないでしょうか。
あと、4～5日前から、ノズルの左の方（ノズルからではなく）から
ポタポタと滴が落ちるようになりました。
これも関係あるでしょうか。
買い替えの前に何とか対応できればと思い、質問させていただきました。
よろしくお願いします。
