CDが読み込めない

質問

PCの保守業務をしているのですが、先日頭を抱えた事象がありました。
まず、問い合わせとして「CDが読み込めない」ということでだったので、
(1)ノートPC内蔵のドライブを交換（該当のCDは他の同型PCで読み込めるものということだったので）
→NG
(2)実はこのPCは数日前にお茶零しに遭っており、その影響が基盤にまで達しているのかも？と思い筐体を交換
→NG
(3)確認のため故障したと思われるPCにOSがインストールされているだけのハードディスクを使用してCDを読みこみ
→OK
(4)壊れていたのはハードディスク側なのかもと思い、(3)のPCに改めて諸設定をしドメイン参加まで実施したあとCDを読みこみ
→NG

(4)の結果がよくわかりません。設定をしただけで読めなくなるなんて…。ポリシー等はなにも設定されていません。

(5)ここで、同型PCで読み込めるということを疑って、他PCで確認したところ読み込めるPCと読み込めないPCがある模様。

以上のことからCDに問題があるかもしれないということを伝え、その場は終了しました。
ドライブ関係のトラブルはよくあるのですが、(3)と(4)のあたりから頭がこんがらがってしまい…。

同様の内容などもしご存知の方がいらっしゃればなにかお話伺えると助かります。

回答No.3

scsi1m

CD-R/RWドライブの場合は、メインボードのBIOSとドライブ側のファームを更新してみると直る事がありますが・・・。
たまに、ドライブロットによって駄目なのも混じっているときがあるんですよね。

回答No.2

vaisritter

読める本体と読めない本体が有るとのことですが、すべて同機種同型番の機種でよろしいでしょうか。
(1)光学ドライブ交換→NG
(2)筐体交換→NG※HDDを同機種に入れ替えた状態でよろしいでしょうか。
(3)元筐体にOSをクリーニンストールしたHDD取付→OK
(4)元筐体+クリーンインストールしたHDDへ設定を加えた→NG
と簡単にまとめるとこれてよろしいでしょうか。
ちなみに読めないディスクですが、CD-ROM(既製品)、CD-R、CD-RWのうちどのメディアが読めないのでしょうか。それともすべて読めないのでしょうか。
本体の仕様やOSのVerなどはわかりますでしょうか。

回答No.1

noname#66624

明確な回答で無いのでご容赦ください

トラブルの原因が1つでは無いような感じがします

複数の原因で再現性が不安定です

理由：
＞(3)確認のため故障したと思われるPCにOSがインストールされているだけのハードディスクを使用してCDを読みこみ
→OK

OKである場合がある
でもこれとて必ずOKになるとは思えません

パソコン全体を不安にする要素は電源にあるのではないでしょうか
これが複数の部品で同時並行でトラブルを引き起こしている

＞PCの保守業務をしているのですが、先日頭を抱えた事象がありました。
プロが頭を抱える問題はシロートではちょっと解決はムリです