起動時のフリーズ

質問

今日パソコン使用中にしばらく席を離れたら「Windowsのファイルが見つかりません」という表示されていたのでログアウトしてから、立ち上げ直したらException processing message 0x0000013 paraｍerteys 0x763192a0 0x00000004 0x763192a0 0x763192a0という表示が出てきました。マウスポインターが消えていてエンターキーを押しても動かなかったのでCtrl＋ait＋delキーを押し再起動させたら普通に起動しました。
最近Internetエクスプローラーも「動作を終了しました」みたいな表示が時々でます。
セキュリティーのチェックは毎日しています。
故障しかけているのでしょうか？
以前、子供が使用時に毎回強制終了させていたのが原因で調子が悪くなり自己判断で再セットアップをしました。しばらくは普通に動いてくれていたのですが、とても心配です。対処法をご存じの方がいらっしゃいましたら教えてください。

回答No.2

noname#66624 · ベストアンサー

Exception processing message 0x0000013
ハードウエア障害の可能性は低いです
HDDの物理的な損傷よりは論理的な破壊もしくは不適切なソフトウエアの存在やドライバ群の不具合などです

わたしならと言うことで・・・
再度リカバリを行う
最小構成でセキュリティソフトを導入する
リカバリ以外に必要最小限のソフトをインストールする

念のため過去のデータは一切合切廃棄して絶対にリカバリ後に引き継がないでください
出来れば別のパソコンでも使わない
つまりこの世から捨ててください
安全性が保証できません

お礼

回答ありがとうございます

解りやすい説明でうれしいです
廃棄してしまうということは
もしかして
悪いウイルスにでも感染してるんでしょうか？
どちらにしても
データは使えそうにないので破棄して１からやり直します・・

また何かありましたら宜しくお願いします

回答No.1

noname#62767

お子さんが強制終了を繰り返した為に、HDDに不良が発生していると思われます。完全に読めなくなる前の症状です。ディスク面が痛んでいますから、Windowsのデータが読めたり読めなかったりです。これを今すぐ完全に直すのは難しいです。完全に故障してからでないと、修復できない事もあります。もちろん、HDDを新品に交換すれば解決です。
また、完全に故障状態が続くようになれば、リペア（修復）作業で再度使えるようにする事は可能ですが、どちらにしても、すべてのデータを消去して、再セットアップになりますから、保存したい大切なデータは今のうちにPCから取り出して下さい。

補足

早速の回答ありがとうございます。
ＨＤＤが傷んでいるんですか・・今は悪化するのをただ待つしかできないのですね(@_@。それで、どうしようもなくなったら、修理に出すのでしょうか？自力では、もう何もできないのでしょうか？
まだ、買って数か月ですので保障で何とかできるかな・・・
あ、それはメーカーに聞かないとわからないですよね・・
すみません、初心者なので路頭に迷っています。
パソコンの壊れ方って少しずつ進むんですね
前に再セットアップしたときに治ったと喜んでいたのに残念です。

また今回再セットアップを施した場合、以前、私が自力でやった再セットアップ後にＤＶＤにバックアップしたデータがあるんですが、それは　もう使わない方が良いのでしょうか・・・
続けての質問申し訳ありません。