Gateway PCのリカバリについて

質問

Gateway　GT5218ｊを使用していますが、少し動作が不安定だったこともあり、Windows　DVDディスクを使用したリカバリを行いましたが、しばらくしてまた不安定になったため『工場出荷時への復元』をしようと思いましたが、なぜか『Gsteway　Recovery Center』がすべてのプログラム一覧から消えています。購入当初にリカバリディスクを作ったので最初はあったのは間違いありません。

このような場合、皆様はどうされていますか？
Gsteway　でないPCを保有されている方はあまりよくわからないかも知れません。恐縮ですが知っている方教えてください。

回答No.2

Eureka_

えーと？
＞Windows　DVDディスクを使用したリカバリ
ここで言われてるWindows DVDと
＞購入当初にリカバリディスクを作った
ここで言われてるリカバリディスクとは別物ですか？

Gatewayのことはよく知りませんが、一般論としては後者のディスクでリカバリを行えば工場出荷時状態に復元できると思うんですが。

お礼

ありがとうございました。
サポートに問い合わせたところ、マニュアルに載っていない方法でしかできないとのことでした。今、試しています。ありがとうございました。

回答No.1

mogmog0101

>Windows　DVDディスクを使用したリカバリ
OSインストール時、HDDをフォーマットしちゃう為消えちゃいます。不思議?というより残念ながら当然の結果です。

購入時のパッケージにGateway製のリカバリディスクも付属していたと思うんですが（4012にはありますね）…5218jには付いてませんか?

事情を話せば有償になると思いますがメーカーサポートからリカバイディスクを購入できますよ。

お礼

ありがとうございました。
サポートに問い合わせたところ、マニュアルに載っていない方法でしかできないとのことでした。今、試しています。ありがとうございました。