WindowsXPにてWordやワードパッド起動時にエラー

質問

NECのPC-LL55003Dを使用していますが、Word2002やワードパッドの起動時に「深刻なエラー・・・」が表示されてそのまま終了してしまいます。それ以外のソフト(ExcelやIEなど)では、そういった現象が起こらないのですが、こんな事ってあるのでしょうか？ハード的な問題なのでしょうか？
今まで試した方法ですが、
　・復元ポイントを使用して、初期状態に近いところまで戻しました。
　　→いったん直りましたが、２ヶ月ほど経過して再び同じ現象が・・・
　・「コントロールパネル」から「辞書／学習」の修復
　　→改善されませんでした
　・WindowsXPのサービスパック１をインストールしました。
　　→改善されませんでした

もし何かわかる方がいましたらよろしくお願いします！

回答No.1

BIGMAC

エラーが出たときに、マイコンピュータ右クリック＞管理を開くと、イベントログという項目があります。
アプリケーションの項目を開くと、エラー内容が詳しく書かれてあります。
それをコピペしていただくと、あるいは解決の糸口になるやもしれませんです。