プリンター

質問

会社の事務所で使っているプリンターが、ウィルス対策ソフトをインストールしてから、印刷しなくなりました。今はやりの１枚で３台使える、という物だったんですが・・・。一応、ソフトの取説に書いてあったトラブルの対処法も試しました。２台あるPCのうち、１台はプリンターに直接繋がっていて、もう１台の方はそのPCを経由してプリンターに接続して印刷というものなのですが、直接繋がっているPCは印刷できます。PCにあまり詳しくなく、説明もイマイチだと思いますがどうかよろしくお願いいたします。

回答No.1

_himajin_ · ベストアンサー

おそらく、ウィルス対策ソフトに含まれているファイアウォール機能によるものではないかと推測します。
その場合、ローカルネットワークは信頼する、などの設定を行えば印刷できるようになるかと思います。

ウィルス対策ソフトの製品名を出してもらえれば、もっと具体的に答えられるかたがいるかもしれません。
ウィルス対策ソフトのサポートに問い合わせたほうが早いかもしれませんが。

お礼

ご回答ありがとうございます。さっそく試してみます。

補足

対策ソフトは『ウィルスセキュリティー』です。