Windows XPの再セットアップが途中で止まる。

質問

・使用機器・型式：ＰＣ－ＬＬ５００／５Ｄ（５年前購入）

１　キーボード入力・マウスの不具合等の問題があり、ＮＥＣの「１２１コンタクトセンター」に相談したら、「まず、再セットアップして下さい」と言われて実行した。ＢＹＯＳを初期値に戻してから再起動、Ｆ１１を押して「Ｃドライブの再セットアップ」を実施した。
２　３０分くらいで「再起動」の指示が来たので「Ｅｎｔｅｒ」を打ち再起動した。バックがブルーの画面に変わり、立ち上がるかと思ったら、ＭＳ－ＤＯＳウインドゥが出て、ゴチャゴチャ・エラーメッセージだ。全部ここに書きたいが、無駄でしょう。　最後の３行を書くので、次に私が入力すべき単語か何かを教えて貰いたい。
ntdll!DbgBreakPoint:
77f7f570　cc　　　　　int　　3
0:000>

３　0:000>の後に　IXET とか　END と打ってみたら、「エラー」と言うので、何か正しい言葉を打てば先に進みそうな気がしたのです。
※再セットアップからこの段階まで、何度もやり直してみたが、同じであるので、質問します・・・　他にパソコンはあるので困らないが、小奴は５年も良く働いてくれたので、命を取り戻してしばらく活かしておきたいのです。　お願いします。
・・・　0:000>　の後に打つ言葉を教えて下さい。
それとも、このＰＣは寿命でしょうか？・(-_-;)　お願いします。

回答No.1

fifaile · ベストアンサー

＞キーボード入力・マウスの不具合等の問題があり
どんな不具合ですか？
もし何もしていないのにキーが押されてしまう、などの類であれば、
セットアップ中に余計なキー入力を行ってしまいエラーになることがあります。

そのエラーの内容をみてみないとなんともいえないんですけど、
そここそサポートに訊いてみればいいと思いますよ。

お礼

・腫れ物に触る様にして、大事に大事に扱ってきました。ご指摘により、一度電源を切り、キーボードをグァチャ・グァチャと叩き周り、キーボードのショート状態を解放する処置をして、再起動。今度は順調にWindowsのセットアップが進みました。　有り難う御座いました。　教訓：パソコンは女と同じだ。　優しくしてりゃ突き上がる！・以上

補足

・アドバイス有り難う御座います。　キーボードに関して思い当たるのは、そもそもこの障害はキーボードから始まったものであり、再セットアップする前の段階から、キーボードに触っていないのに、文字がチャラチャラ走ったりしました。原因は「赤ん坊のイタズラ！」。
・従って、キーボードの交換要求をサポートセンターに相談したら、「まず、再セットアップ」の指示が来たのです。　再起動後に泊まるのは、どのキーかがショートした状態になっているかも知れません。ＮＥＣのサポートセンターに相談し、この機種のキーボードは確保されているので、キーボードの交換を優先してみたいと思いますが・・・　如何でっしゃろ！。

回答No.3

noname#210617

＞0:000>　の後に打つ言葉を教えて下さい。
q ではないかと思います。quitのq。

でもquitしても解決には至らないと思います。
原因はメモリの異常か、ハードディスクの異常ではないかと推測します。メモリ上かディスク上でデータが壊れたためにプログラムが異常動作をして、そのためにデバッガが起動されているのではないでしょうか。
メモリが2枚インストールされているなら、1枚抜いてみる。
（どっちのスロットのメモリを残すかはマニュアルを確認ください）
改善しなければ、残ったメモリを抜き、先に抜いたメモリを戻す。
これで異常がでなくなれば、抜いたメモリが異常ということです。
筐体を開けたついでに、中の埃をお掃除しましょう。
これだけでも、異常がなくなることもあります。
メモリの抜き差しだけでも改善することもあります。
あとはディスクか…ディスクを買ってきて交換してみます？
近所にPCデポがあれば、チェックを依頼してみることができるでしょう。
私みたいな「スキモノ」がお知り合いにいれば、コンポーネントの交換で解決するものは、部品代だけでやってくれるのではないでしょうか。

お礼

・お礼が遅れて申し訳ありません。
・本件は、キーボードの故障による障害でした。　そもそもキーボードの交換について調整中に、「他にも悪い所があるかも知れないので、取り敢えず再セットアップして下さい」という指導を受けて再セットアップしたものです。　従ってキーボードを交換しない限り解決しない訳です。それでもいろいろやっている内にキーボードのショート状態が解放されてか、Windowsが立ち上がるまでに回復しました。　もうキーボードしかないと思い修理に出し、キーボードを交換してからオフィス等の再セットアップを行い、ヤット正常に復帰しました。　アドバイス有り難う御座いました。遅くなって申し訳ありませんでした。

回答No.2

noname#70614

BIOSの日時を確認してみましょう。（正しい日時に設定する）

お礼

・BIOSの再設定（Ｆ９で初期値を読み込む）を行いました。　日時は狂っていました（息子がシンガポールに持って行き、いじくり回したらしい）・・・　再起動したら先に進み・再セットアップができました。有り難う御座いました。