MacBook HDが認識しなくなった！

質問

MacBook Intel Core 2 Duo　OS X10.4です。昨日突然アプリケーションが応答しなくなり（その頃からトラックパッド右横あたりから「コトコト」と異音がしてました）、強制終了しましたがいつまでたっても終了しないので、パワーボタン長押しで電源を切ってから再度起動させようとしても？マークの点滅が出て起動しません。その後optionキーを押しながら再起動させると、ピーと音がしてスリープランプが点滅、そしてやはり？マークが出ました。（音が出たのがその時だけですが・・・）　Install Diskから起動させディスクの修復も試みましたが「First Aidが失敗しました。基になるタスクが終了時に失敗したことが報告されました」（内蔵ハードディスクを選択したのですが）「disk1s2の検査と修復」とでて、「エラー：基になるタスクが～」その下に「１個のHFS以外のボリュームを確認しました～１個のボリュームがエラーのため修復できませんでした」とでます。
購入してから９ヶ月、ずっとFinalcutEXPで映像の編集として使っておりました。（おかしくなった時はサファリを起動、その他メール、スティッキーズなども起動してました）落としたりぶつけたりした覚えもないのですが、突然このような有様です。異音からしておそらくHDDが物理的に破損していると覚悟はしていますがどうしても救出したいファイルがあり、なんとか方法はないか、またこういった経験が初めてなので何かアドバイスなど頂けたらと思います。こうなってしまったら、HDのファイルは諦めるしかないんでしょうか・・・

回答No.2

celtis · ベストアンサー

論理的な故障ならともかく物理的に故障しているハードディスクから、データを救出するのは至難の業だと思います。市販の復旧ツールは前者の状態からしか救出できませんし。
http://www.igeekinc.com/products/datarescue2.html

大枚はたいてもいいから救いたいのであれば、専門業者に依頼することになりますが、場合によっては○十万円くらいかかるかもしれません。

そこまでお金をかけたくない場合、わたしならHDDを抜いて外付け用のケースに入れ、通電して回転音をよーく確認します。
http://www.century.co.jp/products/25hdd/csg25su2a.html

下記のページで問題を起こしたハードディスクが出す音のサンプルが聞けます。こんな感じの音がしていれば、まず間違いなく物理的な故障ですね。
http://web.archive.org/web/20000817071258/http://ssddom01.storage.ibm.com/hddt/knowtree.nsf/cffe836ed7c12018862565b000530c74/4b1a62a50f405d0d86256756006e340c

運が良ければ、回転中のハードディスクを傾けたり裏返したりすることで、異音が無くなり一時的に認識したりするかもしれません。また認識しなくなったりする前に、すぐにデータをコピーしておきましょう。そのためにも他のドライブやUSBメモリなども用意しておいてから作業した方がいいと思います。

ノートパソコンのハードディスクは高温になりがちで、特に大容量のデータを編集するような作業だと、その傾向が高くなります。温度が高くなると故障する確率が上がると言われてますから、できれば外付けで冷却効率のいいハードディスクにデータを置いて、そちらで作業した方がいいでしょうね。

加えて言えば、普段からのバックアップがなによりも大切です。これは問題を起こした時に初めて気がつくことなので、今後のためにもバックアップ手順をしっかり考えておきましょう。

お礼

丁寧な回答、感謝いたします。出張中の主人が帰ってきましたら、彼のiBookと繋いでファイルの救出を試みたいと思います。それが駄目ならappleストアに修理に持っていくつもりです（まだ一応保証期間中なので・・・）今気になっているのはアップルで修理に出した場合、交換したHDDを返してもらえるかどうか。先ほど電話で聞こうとしましたが、日曜のためか３０分経ってもつながらず、今日のところは諦めました。手元にHDDがあればceltisさんのおっしゃるように外付けケースに入れてからいろいろ試してみるとか、わずかな可能性が残るかなと。私も専門業者をいろいろ探してみましたがやっぱり、高い・・・
思い返せば半年近く映像編集で酷使して確かに本体が熱くなってました。そのせいで寿命が早まったのか？幸い全ての作業が終わりDVDに焼いて皆さんに配り終えたところで今回の状態。バリバリ編集中に故障しなかったことがなによりでしたが、今回のことでバックアップの重要性を改めて痛感した次第です。今後の教訓といたします。ありがとうございました。

回答No.3

celtis

メーカー修理では壊れた部品の回収はできないと思います。
手元で可能な限りの修復を試みてから、本体に戻して修理に出せば保障期間内なので無償修理扱いになるでしょう。

MacBookのハードディスク交換は簡単なので、適当な容量の交換用ハードディスクを入手して自分で交換すれば、データの入った方を手元に残すことも可能です。
http://behavior.jp/index.php?e=185

お礼

問題のMacBookその後ですが、やはりターゲットディスクモードでも救出ソフトでも駄目で、その間に心の整理をつけて昨日HDDの交換をしてもらいにアップルストアに持っていきました・・・リンクのページ、とても興味深く拝見しました。こんなに簡単に交換できるんですね。画像が多く判りやすく説明してくれているので私でも出来そうです。今回はアップルにお世話になりましたが、いつかトライしてみたいと思いました。その時は今回のようなエマージェンシーな状態でないようにしたいです(^_^;)　いろいろとありがとうございました・・・

回答No.1

ktyan

＞なんとか方法はないか、またこういった経験が初めてなので何かアドバイスなど頂けたらと思います。

これをを参考してみてください。
http://discussions.info.apple.co.jp/WebX?14@846.KxUZc1aUi37.1@.f03cd65

お礼

ありがとうございます。とても参考になりました。私のMacBookはここに書かれているHD不具合の対象機種ではないようですが、ファイルの救出のヒントや手順を得ることができました。まずは出張中の主人のiBookが戻ってきたら、そちらと繋いでトライしてみたいと思います。
それにしても似たようなケースがMacBookで結構起きていることが判ってびっくりしました。と同時に今回の件でバックアップの重要性を改めて痛感、そして反省・・・です。