ディスプレイドライバの応答停止となって再起動してしまいます

質問

DELL inspiron530Vista　購入後１ヵ月です。
電源を入れてＰＷ入力画面まできてキーを操作すると画面が何度か消えて青画面になって再起動してしまいます。そこをうまく通過できても何もせずにでも何分後かに画面が消えて再起動してしまいます。その後は”ディスプレイドライバの応答停止nvlddmkmが応答を停止しましたが正常に回復しました”とコメントがでますが、すぐまた画面が消えて再起動してしまいます。一週間位前に、突然マウスが使えなくなって赤いレーザー光が消える症状が出て数日後こんな状況になってしまいました。ケーブルも変えてみましたが同じでした。どうすればいいのでしょうか。すぐ消えてしまうので操作そのものが出来ないのです。宜しくお願いします。

回答No.1

Eureka_

筐体内のヒートシンクが脱落している・・・くらいしか思いつきません。
あるいは何らかの電源系のトラブルか。

いずれにしてもハードウェア不良の可能性が大かと思いますので、サポートに連絡するのが確実かと思います。

お礼

ありがとうございます。
モニター側のＵＳＢコネクターに接続してるとキーボードもマウスもランプがつかなかったりします。本体側だと正常に動いたりもします。
ＤＥＬＬサポートに電話してみます。すみません。