サウンドのドライバ？

質問

パソコンの設定を頼まれて知人宅に来ています。パソコンから音が出なくて困っています。何を試すべきかアドバイスをいただけないでしょうか？　また、不足している情報があれば申し付けてください。よろしくお願いします。

【状況】
■外付けスピーカから音が出ません。
■タスクバーの通知領域にオーディオのアイコンが出ていません。
■デバイスマネージャでは「その他のデバイス」の「PCI Device」「SM バス コントローラ」「ビデオ コントローラ (VGA 互換)」の3つに「？」がついています。
■「ドライバの更新」を試したところ、「Windows Updateに接続」でも「付属CDから検索」でもドライバが見つかりません。
■マウスコンピュータのHPを見ても、ドライバのダウンロードページがよくわかりません（https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_download.aspかしら？）。

【パソコン】
■パソコンはマウスコンピュータ製です。型番もよくわかりません。側面には「0502aBest-Cube56DR-SP2」、底面には「Model Name : EW945-P」。見た目はhttp://www.mouse-jp.co.jp/spec/photo/4-cube40.htmlと同じです。
■旧パソコンをメーカー修理に出したら、部品がないとの理由で代替機（新品）を送ってくれたそうです。同梱品は「オペレーティングシステムインストールCD」と「LG DVD Writer Solution」のCD×2枚だけ。
■OSはプリインストールのWinXP HomeSP2。
■ただいま片っ端からMicrosoft Update中。。。

回答No.3

gamebakari · ベストアンサー

マウスのやつなら汎用マザーでしょうから、
エベレストとかでチップセットやドライバを割り出して
メーカーから直接DLしたほうがいいかと。
http://www.altech-ads.com/product/10000755.htm
＞代替機
だからサウンドなんかもともとインストールしてないのでは？
このメーカー（というより組み立て販売屋）にサポートを期待するのは酷というものです。。。

お礼

＃４と＃５の補足欄にとおり無事に解決できました。夜遅くにありがとうございました。

> このメーカー（というより組み立て販売屋）にサポートを期待するのは酷というものです。。。

うーん、確かに。私は、普段はPanasonicやIBMのパソコンを使っているので、ドライバのインストールでこんなに苦労するとは思いませんでした。ですが、修理品の代替で新品（しかもHDD増量！）を送ってくれたので、その意味で個人的には株が上がっています。

いずれにせよ、たいへん助かりました。本当にありがとうございました。

補足

ご返答ありがとうございます。ご紹介いただいた「エベレスト」で、

■マザーボードID　→　01/29/2008-LakePort-6A79HABAC-00
■マザーボード名　→　「不明」
■Windowsオーディオ　→　なし
■PCI / プラグアンドプレイ オーディオ　→　Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1] PCI

となりました。
http://downloadcenter.intel.com/filter_results.aspx?strTypes=all&ProductID=816&OSFullName=Windows*+XP+Home+Edition&lang=jpn&strOSs=45&submit=Go%21を試したところ、とりあえず「SM バス コントローラ」の「？」だけ消えました。もう少し試行錯誤します。とりあえず中間報告まで。

回答No.5

leora777

http://cowscorpion.com/Software/Driver_Audio.html
ここのRealtek AC'97 Audio Codecs入れてみ

お礼

朝早くからご回答ありがとうございます。ご指摘のとおりRealtekのドライバーを（intelのサイトからでしたけど）インストールしたところ、無事に解決できました。

また、報告のまとめについて、補足欄をお借りしました。

本当にありがとうございました。

補足

まとめ

【症状】
■マウスコンピュータ製のキューブ型パソコン（型番は「Cube56DR」？）に、付属CDでWinXP Homeを再インストールしたところ、デバイスマネージャで、3つのデバイスについて「？」マーク。

【今回の対処法】
■＃３のご回答でご紹介いただいたhttp://www.altech-ads.com/product/10000755.htmによると、「PCI / プラグアンドプレイ オーディオ」は「Intel 82801GB ICH7」、「ビデオカード」は「Intel(R) 82945G Express Chipset Family」。
■「PCI Device」について。＃４のご回答とhttp://www.mouse-jp.co.jp/company/news/2005/news_20050222_02.htmlとhttp://www.yublog.com/archives/pc/を参考に、http://downloadcenter.intel.com/download.aspx?url=/7525/eng/AUD_ALLOS_XP_VISTA_5377_PV_REALTEK.EXE&agr=N&ProductID=2062&DwnldId=7525&strOSs=44&OSFullName=Windows*%20XP%20Professional&lang=jpnからダウンロード。
■「SM バス コントローラ」について。http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2764994.htmlを参考に、http://downloadcenter.intel.com/Product_Filter.aspx?ProductID=816&lang=jpnからダウンロード。
■「ビデオ コントローラ (VGA 互換)」について。http://downloadcenter.intel.com/Product_Filter.aspx?ProductID=2102&lang=jpnからダウンロード。

思い出しながら記載しました。書き間違いがあったら、ごめんなさい。

回答No.4

noname#66624

同型のEasyCubeM61Dのサウンドドライバは『AC'97準拠』です
質問者さんのパソコンと合致するかどうかは分かりませんが試してみてはいかがでしょうか

『AC'97準拠』もしくは『AC'97』でGoogleで検索するとたくさんヒットします
メーカーや機種に関係なくヒットしたドライバを適用してみてください
尚、自信無しの回答ですのでスルーされても結構です
また自己責任でお願いします

補足

ご返答ありがとうございます。

> サウンドドライバは『AC'97準拠』です

を参考に試行錯誤したところ、無事に解決できました。ありがとうございます。

回答No.2

nottikun55

とりあえず簡単に試せる方法

(1)パソコンをシャットダウン
(2)外付けスピーカーを外す
(3)パソコンを起動
(4)パソコンが完全に起動したら、外付けスピーカーを接続

簡単ですのでとりあえずやってみてください。
駄目だったらごめんなさい。

お礼

＃４と＃５の補足欄にとおり無事に解決できました。夜遅くに本当にありがとうございました。

補足

ご返答ありがとうございます。

> とりあえず簡単に試せる方法

テレビの外付けスピーカが転がっていたので、ご指摘を受けて試してみました。が、ダメでした。。。

回答No.1

pooh12345

＞■デバイスマネージャでは「その他のデバイス」の「PCI Device」「SM バス コントローラ」「ビデオ コントローラ (VGA 互換)」の3つに「？」がついています

とのことですので、サウンドドライバが正常に認識されていないのが原因だと思われます。
ドライバの再インストールが必要になります。

が、新品を送ってもらった状態からその状態だということであれば・・・もともとインストールされてないか壊れてしまってるか、だと。。

直接解決に向かわない意見かもしれないですが、参考までに・・・

お礼

＃４と＃５の補足欄のとおり無事に解決できました。夜遅くに本当にありがとうございました。

補足

さっそくありがとうございます。

> が、新品を送ってもらった状態からその状態だということであれば・・・
> もともとインストールされてないか壊れてしまってるか、だと。。

ひとつ間違えました。プリインストールじゃなくて、付属CDから再インストールとのことでした。ごめんなさい。