披露宴の最中に新婦の名前を間違われたのですが・・・

質問

昨日挙式をしたのですが
両親への手紙のまえに、前ふりとして
司会（プロの方）の方が新婦（私）の紹介を読み上げていました。

しかし4回ほどわたしの名前を間違えたまま
読み進めていました・・・。
よっぽど、「名前ちがいます！」って言おうかとも思ったのですが
さすがに挙式の最中にそれは・・・と思いじっと我慢しました。

仮にも一番（？）感動させるべき場面で
新婦の名前を間違えるなんて・・・と今おもうと悔しいです。
（友達にも、名前間違えてたよね！？って言われたり。）

わざわざプロを、高いお金を払ってやってもらったのに・・・。
という気持ちです。

さらにBGMの順番も間違えていました・・・。（乾杯とケーキ入刀）
どちらも謝ってはもらえましたが
そういう問題ではないような気がします・・・。

多分人生で1度しかない披露宴なのに、とどうしても思ってしまいます。

これは料金も支払ってしまった（前払いでした）
式場に対して、クレームを入れてもよいのでしょうか？

後払いならガツンといえるような気がしますが
もう2週間前に支払ってしまっているので
そのときに名前を間違えられたり、BGMを間違えられたりするなんて
思ってもいなかったぶん、ショックです。

回答No.2

noname#60782 · ベストアンサー

支配人にクレームを言って良いと思います。

私だったら確実にクレームつけます。
成功するものと思い高い付加価値への支払いをしてるのに、
台無しです。
ぜったい許せないです。

言うべきとも思います。

お礼

darataigoさんのいうとおりだと思い、
すっきりするために、クレームを言いました。
会場の係りの方と、責任者の方が謝りにこられました。

気持ち的には決着がついたきがしますが
やっぱり思い出すと残念だったなあ、という気持ちです。

ありがとうございました。

回答No.4

gondesu

うちも司会者が新婦の名前を間違えた場面がありました。
（これはビデオを見て分かったのですが）

式が終わり、式場側から名前とＢＧＭの間違いにお詫びがあり、２週間
経った今でも苦情を言いたい気持ちは分かりますが、既に１度会場側から
の詫びに対して「その場」若しくは１，２日後のうちに更に納得してない
事を告げましたか？
そのまま今日までモヤモヤしてるだけで、式から２週間経った今になって
式場側にクレームを出しても、既に式場側のお詫びで終わっている事
だと思いますし、時間が経ちすぎていると思うのです。
なぜ、式場側からお詫びが来たときに、その場で自分が納得できるように
しなかったのですか？
正直時間が経ち過ぎているだけに、今になって式場へクレームを出しても
対処してくれる期待は薄いと思います。

やはり
１）１度式場側からのお詫びに何もしなかった（反論・クレーム）
２）２週間という時間は経過し過ぎる
この２点が、今クレームをつけても対処してくれる望みが薄いような
気がします。

かと言って、何もしないのも精神衛生上良くないので、式場の担当者へ
今の気持ちを正直に話し、もう過ぎ去ってしまったことなので納得
出来る着地地点を見つけられた方が良いと思います。

厳しいことを書きましたが、もし式場側からお詫びも何もなかったと
しても２週間は時間が経ちすぎだと思います。

お礼

2週間前に料金だけ前払いで、
式自体は一昨日だったのですよー。

>１度式場側からのお詫びに何もしなかった
謝ってきたのは披露宴でゲストを見送っている最中に
すきをみて謝ってきたので、（普通はそんな場面で謝らないと思います。）
そこで嫌な顔をするとゲストにもただならぬ雰囲気を
気取られてしまうと思ったから、言えなかったというより
その場では言わなかっただけですよ。

BGMについても
間違えた時点で高砂にやってきて耳打ちのようにして
謝られたので、嫌な顔ひとつしませんでした。
（このやろう！とは思ってましたけど・・・笑
みんなから見られていますしね・・・）

取りあえず親にも友達にも指摘されていたので
本日クレームを入れました。
菓子折りを持っていらっしゃいました。

やっぱり頭をさげてもらったら、
なんだかすっきりしました。

名前を間違えるっていうのは、世の中でも一番失礼なことだと思うので
披露宴でそれをやっちゃった時点で、当然かと思いますが・・・。

回答No.3

bellmerry1

これは悔しいですね。

ビデオなどは証拠となるものはあるのでしょうか？
あれば確実に料金の返還はいけると思います。

証拠がないにしても、謝りにこさせるべきでしょう。

お礼

証拠のビデオもそろっていますが
（ちょうど両親への手紙の場面だったので、姉が撮っていた）
菓子折りをもって謝りにこられただけでした。

数あるクレームの中でも、
新婦の名前を間違える、
これは返金してもらえるかなーとおもっていたんですが
やっぱりそれはなかったですね～。

でも気持ち的にはもやもやは消えたきがします。
ありがとうございました。

回答No.1

Evreux

素人の考えですが
場合によっては債務不履行として損害賠償請求ができるかもです．
民事で精神的苦痛に対する賠償を求めてもお金もらえそうです．

お礼

姉にもそういわれたのですが
時間とお金がかかりそうなのでそこまではしませんでした・・・。
ビデオにも収まっているので証拠はそろっているのですけどね。

ありがとうございました。