パソコン関連の質問をする時に記載すること。

質問

パソコン関連の質問を見ると、
「あなたのパソコンの情報を詳しく教えてください」という
補足要求を見かけます。
まだ質問はしたことがありませんが、ＰＣ初心者なのでこれから
質問させていただく機会があると思います。

実際、どのような情報が必要なのでしょうか？
また、どこを見れば（説明書や契約書など・・）を見れば書かれている
ことなのかも合わせて教えていただけると助かります。

恥ずかしい話ですが、今は自分のパソコンの環境？が
windws xpとＡＤＳＬを使用していることしかわかりません。
どうぞよろしくお願い致します。

回答No.1

illimkilli · ベストアンサー

スタート→ファイル名を指定して実行→"Dxdiag"と入力
（[Windowsキー]+[R]でファイル名を指定して実行が出ます）

マイコンピュータを右クリック

基本的な内容はこれで確認できます。
専門的な環境はちょっとよく分からないので他の人の意見を参考にしてほしいです。

こういうツールを使って確認することも出来ます。
http://121ware.com/smartvision/module/check/index2.html
http://www.gamecity.ne.jp/orochi/bench/

お礼

回答ありがとうございます。
お礼が大変遅くなってしまい申し訳ございません。

情報を確認することができました。
説明書など見なくてもＰＣで確認することが
できるんですね。（説明書ばかり読んでいました＾＾；）

基本的なことを頭に入れておこうと思います。
大変参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.6

violet430

色々答えが出てますね。
本来は、OKWave側でフォーマットを用意すべき問題のようにも思います。
必要な情報は質問内容によっても違いますが、
パソコンのソフト／ハードに付いての質問であれば、
メーカ製パソコンの場合はその型番、
自作の場合は、マザーボード、ビデオカード、サウンドカード、CPU、ネットワークカード、メモリとその容量、などの情報（メーカ名や型番）が必要ですね。
周辺機器やソフトに関する質問の場合は、その機器名や型番、ソフト名も必要ですね。

また、通信関係の質問の場合は、上記に加えて、回線の種類、使用機器（モデム、ハブ、ルータなど）とその繋ぎ方も合わせて必要になります。

お礼

回答ありがとうございます。
お礼が大変遅くなってしまい申し訳ございません。

＞＞自作の場合は・・

パソコンて自作できるもんなんですね！！
そこの驚いてしまいました＾＾；

通信の場合モデム、ハブ、ルータ等も
伝えないといけないんですね。（早速、用語を調べました）
あまりに自分が何も知らないことにやや落ち込みましたが
これから覚えようと思います。

大変参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.5

nuconuco

WindowsXPとADSLだけでは答えられない質問の方が多いでしょう。
医者の診察に喩えるなら「私は日本人の男です」くらいの情報です。
どんな名医でも患者の詳しい状態がわからなければ治せないわけです。
ここでの質問の場合は直接パソコンを見ることが出来ませんので
質問者が出来るだけ自分の環境（情報）を提供するのが解決への近道です。

メーカー製のパソコンであれば型番（機種名）を言っていただければパソコンの環境は分かります。「FMV」とだけではわかりません。
例：FMV-DESKPOWER CE50Y9
検索すると製品ページの仕様にたどり着きます。
http://www.fmworld.net/product/hard/pcpm0712/deskpower/ce/method/index.html

ADSLだけではなく、どこどこの会社の何々プランとまで言った方が良いでしょう。
あと、モデムやルータの製品情報が必要な場合もあります。
これも型番を言っていただければわかります。

他に大事なことは、
どういう状況でどのようなトラブルに遭っているのかを細かく正確に伝えることです。
たとえば、「ホームページが見られません」とだけでは情報不足で回答できません。
「型番○○○、Internet Explorer7（バージョンもしっかり伝える）、△△△（http://～）ページが崩れて変です」
と情報を提供していただくと、
「このページはIE7に対応していないのでIE7をアンインストール～」
とアドバイスできます。

お礼

回答ありがとうございます。
お礼が大変遅くなってしまい申し訳ございません。

なるほど、「日本人の男性」レベルの情報なら
回答者の方も答えようがないですね＾＾；
priusなのですが、初めて製品ページを見ました。
あとは、プラン、モデム等の情報も必要なんですね。

なるべく、わかりやすく質問できるようにしておきたいと思います。
大変参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.4

happy2bhardcore

OS:windows xp home edition /professional

PCの型番：
CPU：（celeronとか）
メモリー（128/256/512/1G以上）
上の三つは、デスクトップなら前面にテープが張ってあると思う

HDDの容量、種類：（マイコンピュータ＞CやDを右クリック＞ハードウェア＞名称に書かれているもの）

マザーボードの種類：（マザーボードに書いてある）
使用ソフト：（そのソフトを使ってエラーが起きたときに書く）　
ソフトのバージョン：(ソフトを右クリック＞プロパティ＞バージョン情報に書かれているもの)
エラーメッセージ：
エラーが起きたときの状況：XXをしようとするとOOというエラーが出ます。など
サウンドカードの名称：

など、状況によって必要なものを書く。

お礼

回答ありがとうございます。
お礼が大変遅くなってしまい申し訳ございません。

デスクトップなので見てみたら貼ってありました。
今まで気にも留めていなかったのですが、
本体でもちゃんとわかるようになっているんですね・・。
ＨＤＤの容量、種類も確認しました。

どのような状況なのか詳細を記載することが大事ですね。
大変参考になりました。
あいがとうございました。

回答No.3

ddg67

最低限だと、使ってるパソコンのメーカーと機種名もしくは型番ですね。

これだけ判ればあなたがスペックなどを示さなくてもネットで調べられますから。

あとは、質問の内容によってその都度違いますので求めに応じて補足していってください

お礼

回答ありがとうございます。
お礼が大変遅くなってしまい申し訳ございません。

スペックという用語を調べてまた1つお勉強になりました＾＾；
メーカーと機種名、型番でだいたいのことはわかるんですね。
まだトラブルはありませんが、質問することも出てくると思います。
その節はよろしくお願いいたします！

大変参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.2

kozzz

［スタート］→［マイコンピューター］→［システム情報を表示する］
これでお使いのPC情報が得られます。
使用しているOS名、CPU情報、メモリ容量が分かります。
もっと詳しく情報を分析するなら【CPU-Z】というPC解析ソフトがあるので興味あればご利用を（無料）
【CPU－Z】
http://cowscorpion.com/CPU/CPU-Z.html

PC情報をなぜ教えないと分からないかを説明する為にざっくばらんに箇条書きします。
１）Q、PC立ち上げ時にものすごい時間がかかります、なぜでしょうか？
A、この質問の場合、おおよそがメモリ関連に原因があるのでお使いのPCのメモリ容量を記載する必要になります。

２）Q、画像作成やネットゲームをやりたいのですが上手くできません又はとても処理が遅いです。
A、この場合、CPUの性能に問題があるのでなんのCPUを搭載してるのか記載します。例えば「セレロン」「ペンティアム」など。

以上の様に原因の推測や参考事例を回答してもらうにあたり質問者さんの使用環境がおおよそ分からないと二度手間になったりします。なので質問する際は出来うる限り使用環境を明記が必須です。

もし分からないPC用語があればこちらのサイトで調べる事が出来ますのでご参考まで。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8

お礼

回答ありがとうございます。
お礼が大変遅くなってしまい申し訳ございません。

情報を確認することができました。
色々な確認方法があるんですね。

＞＞使用環境がおおよそ分からないと二度手間になったりします。
私もできるだけ２度手間にならないように把握しておこうと思います。

ＰＣ用語、早速ＣＰＵを調べました！
大変参考になりました。
ありがとうございました。