バックアップでウイルコムメールが失われました。

質問

アドエスのウイルコムメールが不安定となり、サポートに電話して相談した所、いくつかの段階での対策を教えてもらい対応、それでも問題は頻発して改善されず、結局メールアカウントの再設定をすすめられました。その時別の電話からサポート方が電話をかけてくださり、指示に従いながら、アドエス内蔵のソフトでバックアップを取り、再設定後にリストアしました。しかし、メールはすべてなくなっていました。サポートの方もおかしいと言うだけ。後でマニュアルを読み返すと、内蔵のバックアップソフトのメールの項目のみをチェックするようにサポートの方が指示した方法ではウイルコムメールはバックアップされないと分かりました。失ったメールとウイルコムサポートが間違った説明をした事は、親切丁寧な担当の方に免じしょうがないとして、実際にウイルコムメールをバックアップするにはどうしたら良いのかお教えください。

回答No.2

okgoripon

機種はどちらですか？
W-ZERO3メールはWS007SH(W-ZERO3[es])とAdvanced/W-ZERO3[es](WS011SH)に搭載されていますが、バックアップツールが違いますので、それが判らないと正確な返答はできません。
バックアップツールを使わずにバックアップするのであれば、ANo.1の方の言うフォルダをコピーすれば問題ないですが。

まさかとは思いますが、サポート受けた際に、機種名を伝えてなかったとかは無いですよね？

回答No.1

zyougu

アドエスのメールフォルダ(\Application Data\SeeTooMail\Accounts\070~以下)をバックアップするなど方法はありますが、一番お勧めなのは、Gmailのアカウントを用意して、オンラインサインアップから転送の設定をする方法です。
GMailではメールの検索が楽な上、振り分け機能も強力です。
ためされてみてはいかがですか？