e2byスカパーが一部しか映らない

質問

現在２階のテレビでe2byスカパーを契約しています。
１階のテレビをAQUOS LC-15SX7に買い替えe2byスカパーの無料を申し込みました。

しばらくすると、ディズニーチャンネルや映画のチャンネルなど一部のチャンネルはみることができるようになったのですがほとんどのチャンネルが見る事が出来ません。
テレビが不良品なのでしょうか？
１階の配線がおかしいのでそうか？（配線は業者にやってもらいました。）皆様アドバイスをお願いします。

回答No.2

ABAsan

アンテナがCSに対応していないものと思われます。BS用の衛星とe2 by スカパーが使うCS用衛星は同じ方向にあるため、アンテナ自体は同じ物で受信が可能なのですが、BSとCSでは周波数が異なるため、受信器などがそれぞれの周波数に対応していないと受信ができません。
　現在のアンテナは基本的にBS・CS兼用となっているため問題ありませんが、昔のアナログ時代のBSアンテナの場合、BSの周波数にしか対応しておらず、CSには未対応というのが普通です。ただし、この場合でも低周波数でBSに近い周波数のチャンネルは映る事が多いですが、高周波数のチャンネルになるとまず映りません。
　この場合、アンテナをCS対応の物と交換するしかないですね。

　ちなみに、電波の強さとか視聴料の高さは関係ないです (^^;)。

回答No.1

memoko

アンテナはどうなんでしょうか。

わたしの場合。DVDレコーダーを購入して、BSデジタルが視聴できるようになって、試しにスカパー2のチャンネルにしたところ、映っていました。
それで、従来のスカパーから契約をスカパー2に切り替えたのですが、電波の強いチャンネルしか映らないことがわかりました。
目安としては、視聴料が高いチャンネル＝電波の強いチャンネル
安いチャンネル＝電波の弱いチャンネル

だったようで、カスタマセンターに問い合わせたところ、うちのアンテナは
「古いアンテナで、110度スカパーには対応していないが、たまたまスカパー2の電波も拾えちゃった」ケースだったようです。
映っているチャンネルはそのまま契約を続行しましたが、映らなかったチャンネルは従来のスカパーに戻しました。

うちのように、買ったものの、アンテナが古くて映らない場合は安くアンテナを提供してくれるサービスもあるそうなので、カスタマセンターに問い合わせてみるといいと思います。
まあ参考までに。