ノートパソコンが急に落ち困っています。

質問

bitdefenderというソフトでウイルス検索をしながら、
約３時間他のアプリケーションを動かしていると、急に落ちる事が最近よくあり困っています。

不気味なので１度セットアップしてみたのですが結果は同じでした。

落ちた後、すぐ電源ボタンを押してもなかなか起動せず、
ずっとＡＣアダプターで繋いでいる状態なのですが、
何故か充電の電池マークが光っているだけです。
しばらくしてから電源ボタンを押すと起動します。

落ちる時はパソコンの裏がかなり熱くなっているのですが、
これが影響しているのでしょうか？
ご教授よろしくお願い致します。

パソコンはＮＥＣのLavieＧタイプCです。
PC-GL18ES3G5

回答No.3

sonic-hiro · ベストアンサー

＞CPUの温度が７３℃になりました
確かに高い温度ですが、落ちるほどではないと思いますが・・・
90℃前後というならわかりますが・・・・・。。

電源不良の可能性も捨てきれない可能性も。。。

あと、バッテリーを外して起動させてみて下さい。
ノートPCですと、バッテリーが完全に死んでいる状態で、そのような現象が起きる場合もあります。

回答No.5

violet430

冷却処理の異常だと思います。
ノートであれば修理を依頼した方が良いです。

お礼

数々のご返事ありがとうございます＾＾
こちらでまとめてお返事します。

＞＞私もウイルスかもしれないと思い、異常を感じたので再セットアップしました。それでもこの高温です。

＞＞ファンは音がしているので、たぶん動作はしております。
ファンの回転を目視したかったのですが、銅のヒートシンクが邪魔していて、確認することができませんでした。

＞＞PCが冷えた状態でバッテリー外して、起動してみたのですが結果は同じでした。

本日NECさんのサポートに電話したところ、やはりこの高温は異常だと判断されたので修理して頂く事になりました。
これでなんとか解決しそうです。皆様ありがとうございました。

回答No.4

nagabuchu

CPUの使用量が初めて起動した時（起動直後何もしてない状態）１００％になっていませんか？
そうでしたらウイルスやスパイウェアの疑いがあります。（これが一番考えられる）
タスクマネージャを開いて一度チェックしてみて下さい。キーボードのCtrl+Alt+Delを同時押しで起動、でパフォーマンスの所のCPU使用量。

もしそうでしたら、ウイルス、スパイウェアチェックを行ってください。（ウイルスとスパイウェアは別物です。ウイルスがなければスパイウェア駆除専用ソフトでチェックしてみて下さい。）
スパイウェア駆除ソフト（フリーソフト）http://cowscorpion.com/Antispy/spybot.html

上の原因でない場合ノートパソコンの排気の所が塞がっていませんか？
（例えばパソコンの下に何か敷いてるとか）

それでも解決しなければパソコンのリカバリをしてみましょう。
それでも解決しなければパソコン買ったお店に相談してみてください。

回答No.2

karasu_san

もしかしたらＣＰＵの加熱が原因で落ちるのかもしれませんね。
ＣＰＵの冷却ファンは回っていますか？
私も新品のノートＰＣの冷却ファンが故障して
似たような現象が起きたことがあります。
その時はメーカーに送って部品交換して貰いました。

回答No.1

nagabuchu

メモリの問題かもしれません。メモリ容量はいくつですか？５１２MBならウイルス検索（CPUとメモリを大量に消費する）する時は別の操作はしないほうがいいですよ。（寝る前にウイルス検索するとか）

お礼

お返事ありがとうございます。

メモリは2GBです。

追記なのですが、
現在更に悪化しまして、起動時パソコンが通常の時は３３℃なのですが、
普通にブラウジングしていて、４０分ぐらい使っていると、
CPUの温度が７３℃になりました。
core tempというフリーソフトで調べました。

この時期にこの温度はさすがにおかしいですよね？